La Poste

Aujourd’hui, je suis allé récupérer un colis. Une fois arrivé, l’agent responsable m’a dit que mon colis se trouvait à la succursale de rue du Colonel Picot. J’y suis allé à pied, ce qui m’a pris environ 23 minutes. Arrivé à cette succursale, on m’a informé qu’ils n’avaient pas mon colis et que, selon la mise à jour en ligne, le 20/01/2026, le colis avait déjà été récupéré, ce qui n’était pas le cas. Ensuite, on m’a demandé de revenir à la première succursale. J’ai donc encore marché 23 minutes pour y retourner. Une fois sur place, j’ai expliqué la situation à l’agent responsable, qui m’a répondu que le colis avait été récupéré la veille. Je lui ai calmement dit que ce n’était pas moi qui l’avais reçu. Mais il m’a dit de me calmer, ce que j’ai trouvé très étrange. Finalement, après avoir vérifié de nouveau, il a retrouvé mon colis et me l’a remis. Cependant, il ne s’est jamais excusé pour son erreur et ne m’a même pas regardé en partant. Je ne comprends pas pourquoi il a eu un comportement aussi peu professionnel avec moi.

Ça ne devait prendre que quelques instants mais l attente à prit 30 minutes. Très mal accueilli. On me dit tout de suite que ça ne marchera pas. Mais pourquoi me faire attendre 30 minutes alors. Je dois prendre sur mon temps de travail et partir plus tard à cause de cette attente injustifiée. La guichetière pas sympa, pas emphatique. Service déplorable et je ne dis pas ça que pour moi, les précédents clients se sont tous fait envoyer sur les roses.

Franchement ! Samy ne changer rien! Vous êtes un 10, des gens qu’on ne vois pas bcp, serviables, à l’écoute et dans le suivie! On sens quelqu’un qui aime son boulot!

La " responsable " en léopard qui travaillait avec un seul type ce jeudi de grève, je travaille pour la poste pour te sourire ? Alors que ça fait 20 minutes j’attends et qu’on prend un homme arrivé après moi et qu’on s’occupe de lui sans se soucier de qui est là depuis quand oui je suis pas heureuse pour sourire. Je comprend mieux les jours de fermetures exceptionnelles pour des incivilités quand on voit comment on est reçu et qu’on se permet de dire aux gens qui patientent de sourire alors même le personnel de la poste ne connaît pas ce mot. Allez vous faire soigner et apprenez à gérer votre poste ! Incapable. PS: n’oubliez pas de remonter ce type d’incident via le site de la poste car souvent ce genre de petites mains se croient déjà à la tête du groupe.

Rarement été aussi mal reçu ! Une dame très méprisante pour m’accueillir (brune à lunettes), qui préfère s’amuser avec ses collègues plutôt qu’accueillir les clients. Merci à la dame (blonde) qui est passée derrière pour rectifier le tir ! Visite ce jour à 16h30.

Je suis arrivée à La Poste juste avant la fermeture et Bruno m’a quand même accueillie avec le sourire et humour. Hyper rapide, réactif et super arrangeant. Merci pour votre professionnalisme et votre sens du service, Bruno !

Je remercie le personnel de cette agence Très agréable et souriant, même en fermeture. Qu'il nous ont beaucoup aidé