Petits-fils Marseille Valentine - Aide à domicile

Très déçu par le service Petits-fils. Lors de l’hospitalisation de ma mère, l’agence m’a fait signer une dispense de préavis sans m’expliquer clairement que cela signifiait : préavis d’environ 1 mois et demi payé, mais plus aucune intervention possible pendant cette période. Je comprends que l’aide à domicile doive pouvoir retrouver un emploi et ne pas rester bloquée, mais dans ce cas la famille ne devrait pas payer un préavis complet pour des heures non effectuées. Au retour de l’hôpital, quand j’ai demandé la reprise des visites pendant ce préavis pourtant payé, on m’a répondu que l’auxiliaire avait été "déployée ailleurs" et n’était plus disponible. Je dois donc maintenant chercher en urgence quelqu’un d’autre tout en continuant à payer le préavis de l’ancienne aide : au final, je paye double. Information insuffisante, manque de transparence sur la dispense de préavis : si vous passez par Petits-fils, lisez très attentivement les documents avant de signer. Pour ma part, je ne recommanderai pas ce service.

Une grande reconnaissance pour l’association Petit-fils qui a répondu présente pour la prise en charge de mes vieux parents avec beaucoup de réactivité, de bienveillance, de patience, de professionnalisme et d’humanité À recommander +++

Lamentable !! 15j qu une certaine Noémie doit nous rappeler, malgré de nombreux appels personnes ne donne suite à notre de demande d aide ménagère Mon grand père est très perturbé par leur comportement Ce matin elle l a carrément envoyé balader Quand on est pas professionnel on ne joue pas avec les personnes âgées Je conseille de ne surtout pas faire appel à eux pour vos proches Bonne journée

J'ai été très satisfaite du service de petit fils pour ma maman. L'équipe (Noemie) a pris le temps de choisir une auxiliaire de vie parfaite pour ma mère :professionelle, humaine, très sympathique et dégourdie. Bémol en cas d'hospitalisation (arrêt de contrat) Mais petit fils s'est occupé de toutes les démarches Merci pour votre gentillesse

Un grand merci à l'équipe de petit fils la valentine pour leur efficacité, leur disponibilité et leur gentillesse. L'accompagnement mis en place pour mes parents dans une période compliquée nous a grandement soulagé et rassuré concernant leur bien-être. Je recommande vivement cette équipe, tant sur le plan de leur professionnalisme que sur celui de leur qualité dans la relation humaine.

Petit-fils s’occupe de mon père depuis plus d’un an avec beaucoup de professionnalisme, de réactivité et d’écoute individualisée. Mon père semble très satisfait de l’aide apportée et du choix des intervenantes successives qui se sont adaptées à son fonctionnement et sa personnalité. Le dialogue est présent, les explications sont claires. On se sent soutenu dans cette situation difficile de perte d’autonomie progressive d’un parent, dans le respect de la personne âgée et de sa dignité. Je suis donc très satisfaite de leurs services.

Ma mère a été très satisfaite de la disponibilité de l'équipe Petits-fils qui s'est déplacé pour la rencontrer et accepter son besoin provisoire d'aide à domicile. Sandra a apporté toute son aide et plus qu'espéré à ma mère qui la remercie chaleureusement de tout cela. Bravo à l'équipe et merci à Sandra ainsi qu'à Noémie Simon .