Onela Marseille

Nous sommes très satisfaits des prestations de l'agence Onela. Les intervenantes sont très attentionnées et prévenante auprès de ma maman âgée de 90 ans. Un grand "merci" pour l'accueil téléphonique avec l'équipe actuelle qui recherche toujours des solutions pour accompagner Maman . En résumé de bonnes relations ( et surtout avec Carine ) et nous souhaitons que cela perdure .

Ma mère est leur patiente depuis plus de 15 ans, je me décide enfin à changer de prestataire après bien des déboires, changements de personnel, absence de personnel sans être prévenue, facturation très fantaisiste. Pourquoi 15 ans ? parce qu'elle était habituée à 1 aide ménagère mais les autres intervenantes sont à fuir... Je déconseille vivement !

Le personnel est très accueillant , à l écoute des aidants et des bénéficiaires. Mais je voudrais remercier plus particulièrement l intervenante Marie Anzalone pour son travail et son sens plus qu humain auprès de ma maman Anna Glinel.

Une première expérience, après intervention chirurgicale, en demi-teinte. Pas de considération au niveau d'un client ponctuel comme moi et changement de jour ou d'heure d'intervention sans prévenir ! Heureusement que l'aide à domicile était sérieuse et sympathique...

J'ai souscrit un contrat avec ONELA MARSEILLE pour assurer les soins quotidiens, matin et soir, à mon épouse très malade = la ponctualité et la qualité des Auxiliaires de Vie ont fait qu'à mon tour, l'âge aidant, m'ont encouragé à devenir leur Bénéficiaire. Je ne le regrette toujours pas = je témoigne vivement pour cette Agence du 31 Boulevard de Marseille pour sa compétence = Je la remercie et lui suis gré. Merci.

Plus que bien sans être parfaits , satisfait, réponse à mes interrogations rapide, prise en compte des besoins de ma belle mère dès leur expression.facilement joignables mail et même téléphone. je complète l'avis de AOUT 2025, par l'attribution d'une nouvelle intervenante en fin 2025 "suite à départ de l'ancienne" impliquée et soucieuse du service rendu. le service s'en trouve amélioré.

Agence sérieuse. Une auxiliaire de vie intervient pour ma maman depuis le mois de juillet. Cette personne est très empathique. Expérimentée. Elle prends soin de maman je lui fais confiance. Gros plus elle fait très bien la cuisine. Merci Myriam .