La Capitainerie accueil & conciergerie

Superbe accueil, j’ai maintenant pris l’habitude de venir uniquement le week-end pour tomber sur Selma qui est serviable, accueillante. Cela fais chaud au cœur. Venez le wk c’est un régal !!!

Catastrophique, le locker mondial Relay est en panne très souvent et rend impossible le retrait des colis. Le service client n'apporte pas de solution et vous raccroche au nez. Le technicien ne vous laisse même pas dire bonjour et vous envoie balader...lamentable

Pour ma part j’ai pu rencontrer une jeune employée qui a été très serviable et qui a essayé de m’aider au mieux. Le site propose d’imprimer des documents (envoi des documents sur leur adresse e-mail) mais aussi des services de colis et des envois postaux. Dommage toutefois que le casier Mondial Relay soit si vite rempli dès 11H30 m’obligeant à déposer mon colis ailleurs.

Attention !! Elles ne scannent pas les colis lors du dépôt en indiquant que c’est normal soit à cause d’un soucis informatique ou bien pcque c’est le facteur qui le fera au centre de tri plus tard… c’est une arnaque car les colis disparaissaient par la suite et aucune possibilité de le retrouver. À FUIR !!

Je fais régulièrement livrer des colis et le personnel est toujours agréable et souriant. Je le recommande 👌

J’ai été très bien reçue et renseignée lors de mon dernier passage et j’ai récupéré mon colis rapidement! Au top

Très très déçue de mon expérience. Quand je suis arrivée pour récupérer un colis GLS, leur système informatique ne fonctionnait pas. J’ai attendu environ une heure, mais rien n’a été résolu, alors je suis partie en laissant mon numéro de téléphone, en demandant à être contactée dès que ce serait réglé. Je n’ai jamais eu de retour. Au bout de 1 semaine, je suis retournée sur place, mais le colis avait déjà été retourné au vendeur. Franchement, la dame de l’accueil le jour de panne n’a fait aucun effort pour m’aider et m’as fait perdre beaucoup de temps pour rien. Je n’utiliserai plus leurs services et je vous les déconseille fortement.