Centre Hospitalier Intercommunal Marmande Tonneins

J’ai eu un rendez-vous avec le docteur Luca. Déjà, commençons par ses secrétaires, pour lesquelles même un avis Google ne suffirait pas à exprimer ma colère face à leur manque de professionnalisme. Elles ne sont pas aimables et crient devant la salle d’attente chaque problème de chaque patient, alors que certains aimeraient que cela reste un minimum personnel. Elles ne sont absolument pas humaines, et travailler dans le médical demande tout de même un peu d’humanité. Qu’elles changent de métier si elles ne sont pas en capacité d’accueillir chaque patient comme il se doit. Suite à cela, le docteur m’a accueillie de manière non professionnelle, très aigrie et sans compétence particulière, puisqu’elle a tout de même décidé de m’opérer sans savoir ce que j’avais, car elle n’arrivait pas à le distinguer. Très rassurant, vous imaginez ! Je n’y retournerai pas et je pense très clairement qu’il serait temps de revoir les médecins de cet hôpital. Vrai manque de professionnalisme, c’est honteux !

Je suis passée aux urgences il y a peu (fractures intercostal). Étant moi même soignante j’anticipais de " passer de l’autre côté " du soin. Mais ça a été. Je commence par le négatif ; à l’entrée des urgences, prise de tension / sat / douleur normal, mais l’infirmière clairement bof. Une fois tout cela finit elle m’a accompagnée (j’étais en fauteuil roulant), au couloir pour l’attente mais sans me dire un mot, j’avais l’impression d’être une palette de converses mdr 🥲 Ceci dit, pour le reste le personnel qui m’a prise en charge (et de ce que j’ai pu observée pendant l’attente) l’interne, le médecin, les aides soignants, ont été très sympathiques et bienveillants. Merci aux soignants qui continuent de rester prévenants malgré tout, ça ne changera pas le manque de budget / personnel des services malheureusement mais pour les patients, ça change beaucoup de choses.

Je me suis rendue le Vendredi 05 décembre après-midi au service scanner pour accompagner ma maman d un grand âge 85 ans. La prise en charge de la patiente a été plus que médiocre de l accueil au soin ( scan) pour ne pas dire moins... Un accueil déplorable et je mesure mes mots! La secrétaire vous enregistre tout en communiquant par téléphone ... un ton froid a l egard des patients. L impression de la déranger fortement également! Concernant le scan, j ai entendu ma mère crier de douleur depuis la salle d attente... Aucune manipulation adaptée en fonction de son âge et de sa pathologie ! Pas de douceur et d empathie. Bref, un service à la chaîne!! J’ai également pu voir malheureusement une personne âgée très grabataire ++ en fauteuil roulant qui après scan a été remis aux services ambulances pour retour en leur disant verbalement "tien cadeaux "! Une honte! Un service avec aucune humanité !

Pour ma part, c’est une très bonne expérience dans cet hôpital à Marmande. Je suis venu pour ma fille De quatre mois qui a été très bien prise en charge pour Son début de bronchiolite. Le personnel du service pédiatrique est au top, Ainsi que celui des urgences. Je n’ai pas attendu longtemps avant d’être prise en charge. Merci à vous!!

Je ne recommande pas le service maternité, ma femme à angoissée cette nuit, nous avons décidé d'aller prendre l'air quand soudain le personnel de l'hôpital nous à interdit de sortir en s'adressent à nous de façon des approprié. Aucune information sur la fermeture des portes pour les parents. Nous allons avoir un 3e enfants et nous n'avons jamais vécu ça. Alors entre le manque de respect du personnel et la séquestration juste à fuir. Merci de prendre en compte qu'il y à des besoins à ne pas prendre à la légère.

Il y a deux semaines, je me suis rendue aux urgences après être tombée dans des escaliers et m’être fortement ouverte à côté de l’œil. J’étais en sang. J’ai attendu plus d’1h30 avant même d’être enregistrée. Pendant ce temps, une personne présentant une simple coupure au doigt est passée avant moi. Au total, j’ai attendu 11h30 avant d’être prise en charge, alors que je m’étais violemment cognée la tête lors de la chute. Aucun examen complémentaire (radio, scanner…) n’a été réalisé sous prétexte que je ne suis pas tomber dans les pommes, malgré des douleurs très importantes à l’œil et à la tête que j’ai encore aujourd’hui. Autant je n’ai rien à reprocher aux autres services, qui sont compétents, autant le service des urgences est vraiment à revoir. Malheureusement, c’est toujours la même situation.

Pas content !! Ma mère 90 ans, tumeur au cerveau récidivante, est tombée et est partie dans ce service des urgences de l hôpital de Marmande il y a une semaine environ... On la plâtre du poignet droit.....Entre parenthèse un plâtre énorme presque jusqu'à son épaule...... Cette 1ere venue aux Urgences ne s'est pas trop mal passée, ma mère ayant été prise assez vite... Le lendemain on fait revenir mon père 87 ans pour rien à cause d'un SMS automatiquement envoyé qui lui demandait de revenir et dont le personnel de l'hôpital n'était pas informé... Qui programme ces envois ?? ....Mon père 87 ans fait la route pour rien, et vous savez à l hôpital de Marmande, impossible de se garer.. !!!!!.... Hier, on informe ma mère que plusieurs radiologues se sont penchés sur sa radio, il faut croire que l'hopital a des moyens car ils ont été plusieurs à regarder sa radio !!!!! et que finalement elle n'a pas de fracture.....On se moque de qui ???? Et donc on lui demande de revenir aux Urgences se faire enlever son plâtre.... Ma mère, je répéte 90 ans est malade et rentre aux Urgences à 14h25 pour faire enlever son plâtre...20h50 quand j'écris ce message, elle n'est toujours pas sortie !!!! Qui va faire sa toilette du soir, qui va la coucher ???? Mon père de 87 ans ????. C'est lamentable !!!!!! L'hopital a platré ma mère pour rien et l a faite patienter plus de 6 h pour enlever un plâtre !!!!. Une intervention qui doit prendre 2 mn !!!!. 21h20, ma mère sort enfin , presque 7h d attente... Et vous, savez quoi, pour enlever son plâtre, 1mn chrono.... 7h d attente pour 1 mn.. Vraiment on ne respecte pas nos aînées !!.... Pourquoi faire patienter une dame âgée 7h pour une erreur de l'hopital ???. ...