Ménage et repassage à domicile - Shiva Mandelieu

Bonne entreprise de ménage intervenantes très qualifiés. Super accueil. Je le recommande. Faty

ENTREPRISE À FUIR! Premier entretien avec la responsable à mon domicile qui s’est bien passé, personne alors à l’écoute et me certifiant les valeurs de l’entreprise, notamment la sélection rigoureuse des employée, un travail complet et impeccable, un contrôle par la responsable même du travail effectué etc. J’ai du relancer l’entreprise peu de temps avant la date prévue pour avoir connaissance de l’intervenante sélectionnée. De par mes recherches je constate que l’employée est novice dans le milieu du ménage (donc pas du tout une pro comme on le l’avait certifié.. à 50 euros de l’heure c’est le minimum attendu), mais décide de faire confiance quand même. Résultat: la prestation n’a clairement pas été effectuée. L’appartement a été rendu aussi sale qu’au départ, le linge propre qui devait être installé ou rangé a été balancé dans un coin de la chambre, etc. J’ai demandé des explications à la responsable et là, silence radio. Plus de nouvelles et ce malgré plusieurs mails, jusqu’à l’envoi de la facture bien salée de 170 euros (avec relance à ce jour) pour 3h de ménages non effectués et aucun service client derrière et un un manque de sérieux total. Bref à fuir.

J'ai fait Appel a cette entreprise pour dégrossir l'appartement en ayant pas le temps de le faire. Le contact que j'ai eu téléphonique et la personne que j'ai vu était très a l'écoute et d'une grande aide sur mes besoins. Pour ce qui est de prestations j'ai été fortement déçu car on va se le dire clairement ce fut un énorme coût pour moi plus de 500e dépensé! pas de finition.. les carreaux de la salle de bain pas fait .. En dessous des placards côté hôte pas fait non plus ... Le sol marqué même si Marie est revenu pour faire le sol je suis désolée mais pour moi le travail n'a pas été finis.... on m'a proposé de m'offrir une heure ou deux heures car elle a pu constater le travail non fini et je n'ai pas eu de retour. donc malheureusement je ne recommande absolument pas ...

Faire appel à SHIVA est bien pratique car la dame qui s’occupe du ménage réalise les travaux ménagers qui ne sont pas à ma portée. En plus la personne est ponctuelle, sérieuse et agréable, toujours souriante. Je l’apprécie beaucoup.

Je recommande vivement, Shiva Mandelieu, offre des services au top, aides a domicile a la hauteur , une équipe administrative professionnelle (marie et Karima) Accueil chaleureux, à l'écoute avec un état d'esprit positif, Bravo et bonne continuation Shiva Mandelieu. Z.A

Excellente prestation. Accueil très agréable et sérieux.

Je suis cliente de Shiva Mandelieu depuis l'ouverture, c'est-à-dire depuis cet été et, ils ont toujours été très disponibles. Super accueil en magasin par une agréable jeune fille qui a compris très rapidement mes besoins, à savoir la qualité et la disponibilité. Ensuite cette jeune fille s'est déplacée à mon domicile avec une dame qui a fait le ménage de manière très satisfaisante, et depuis, je les sollicite 2 fois par semaines et c'est toujours un plaisir de les appeler et de travailler avec eux. Il y a 3 personnes différentes, en fonction des jours de semaine, qui interviennent à mon domicile, mais je n'ai jamais été déçue. Je suis entièrement satisfaite et recommande Shiva Mandelieu à toute personne cherchant à faire faire des heures de ménages ou repassage. La ponctualité est aussi une qualité que j'apprécie et qui été parfaitement respectée. Bravo. Continuez comme cela.