Berillus

Pendant plus de 3 ans nous avons fait appel à Samira par le biais de l'agence Berillus et son intervention hebdomadaire a été une réelle aide dans notre quotidien. Je n'aurais qu'un seul mot : MERCI !

Service clientèle incompétent. Je me vois facturer une prestation non demandée et cerise sur le gâteau, ce service m'impose des dates de prestation à venir qui ne correspondent pas à notre contrat ni à notre demande. Un conseil : à fuir. C'est dommage car en effet, comme le notent d'autres clients, nous sommes satisfaits des intervenantes.

Très bonne expérience pour une demande de ménage ponctuelle (déménagement) : très facile de réserver une prestation, et qualité d’intervention (+personne très sympa!). Je recommande

Des intervenantes de qualité mais un service clientèle cata… Le client est facturé en cas d’annulation avec un délai de prévenance <24h En revanche en cas de non venue de l’intervenant (sans avoir été prévenu en amont), rien, 0 geste commercial.

Je fais confiance a Berillus depuis plusieurs années pour 2 heures de ménage repassage par semaine de ma résidence principale. Je suis très satisfait du service, des échanges que j'ai avec Berillus et du tarif.

Très satisfaite du relationnel avec l'agence et de la femme de ménage qui s'occupe de notre logement. Première visite avec l'agence pour estimation du travail à réaliser, prise en compte de mes besoins, et facilité de paiement (CESU, prélèvement automatique). A noter que j'avais de premières expériences avec des agences en ligne donc les intervenants ne sont pas salariés de l'agence, contrairement à Berillus, ce qui assure une vraie qualité de service. Les tarifs sont clairs et attractifs. Le contrat est souple, ce qui permet l'annulation des prestations en tant que de besoin.

Je fais appel aux services de Berillus depuis déjà un an et je suis très satisfaite de leurs interventions. J'etais un peu stressée de laisser les clés de chez moi à une personne que je ne connais pas et j'ai été bien avisée de sauter le pas : le soir, quand je rentre chez moi désormais le repassage est fait et mon appartement impeccable ! Les personnes du bureau avec qui j'ai eu quelques contacts sont souriantes et à l'écoute. Mon aide ménagère est très efficace et ponctuelle. Continuez comme ça, je suis ravie !