Azaé Libourne

Je suis extrêmement satisfait des services de l’agence Azaé Libourne. L’équipe est professionnelle, bienveillante et toujours à l’écoute. Les intervenant(e)s sont ponctuel(le)s, attentif(ve)s et apportent une aide précieuse au quotidien. Un grand merci pour votre sérieux et votre humanité. Je recommande vivement !

Service parfait, Erther est très sérieuse dans toutes ces tâches, très sympa, dynamique ,professionnelle et agréable. À recommander

Service parfait Aucun problème Lydie est exemplaire dans son travail Merci a tous

Mise en place d'une prestation de ménage en mars 2024. Contact rapide et sur mesure. L'intervenante Elodie est tout ce que je pouvais espérer ! N'hésitez pas à recommander leur service.

Avec un contrat établi depuis peu, nous sommes très satisfait de la personne qui intervient à notre domicile. Sérieux et compétences sont au rendez vous. Les contacts avec Mme Lasne sont professionnels et respectueux.

Intervenantes pour le ménage peu compétente, pas formées, absentéisme régulier. L’agence de LIBOURNE n’est pas très agréable au téléphone. Nous avons changé de société et c’est le jour et la nuit. Enfin un vrai ménage fait, personnel assidue. Point régulier avec l’agence et surtout un ménage fait à 100%, et non un coup de spray et hop on rince … Plus besoin de repasser derrière l’inter ante.

Nous faisions appel à AZAE pour une prestation ménage à raison de 3h par semaine depuis 2 ans. Outre la changement d'intervenantes considérables (8 en 2 ans) c'est le positionnement de la gestionnaire que je trouve inacceptable et inadapté. En effet, je peux la qualifier de vainqueur en terme de politique de l'autruche et championne de la mauvaise fois, car elle ne nous a jamais apporté de solution lorsque nous lui avons fait part des difficultés rencontrés avec notre intervenante (ménage courant fait alors que nous demandions un ménage de fond), et lorsque cette dernière a fait tomber un cadre accroché au mur qui s'est alors casséen abimant le mur, la responsable nous écrit et je cite "En effet il est tombé alors qu’elle s’activait dans la pièce mais en aucun cas , elle ne l’a touché ce jour là." Nous avons donc décider de stopper immédiatement les interventions, et avons demandé à minima le remboursement du cadre qui a été effectué à réception de la facture. Je vous déconseille vivement de faire appel à AZAE