Destia Arcachon - Aide à domicile

L’intervenante de ma mère (90 ans) ne venant plus, nous avons demandé à avoir une remplaçante. Depuis 3 semaines, pas de personnel, malgré plusieurs appels téléphoniques. On nous laisse sans nouvelles et quand enfin on les joint, on nous parle de…problèmes informatiques et bien sûr de personnel ! La Direction nous a même encouragé à résilier le contrat, un comble !! Un grand groupe dans lequel les agences semblent sans ligne directrice, livrées à elles mêmes. Je déconseille donc cette société de services où les clients en situation de faiblesse par le fait de leur grand âge, ne sont pas respectés et surtout pas écoutés.

Nous avons fait appel à Destia pour ma grand-mère malade. Les aides à domicile ont été d'une grande aide, très professionnelle et ont fait preuve de beaucoup d'empathie. L'équipe administrative était toujours à l'écoute et arrangeante. Merci beaucoup à vous toutes. Je recommande cette entreprise.

Mon père agé de 85 ans est passé à votre agence pour demander des renseignements pour une aide à domicile. Il est trés faible et a eu du mal à ouvrir la porte de votre agence. Une femme à l'accueil lui a dit : vous ne savez pas ouvrir une porte ? Je crois qu'avec ce genre de phrase vous faites beaucoup de mal et prouvez que vous vous trompez de métier car dans : "aide à domicile" le mot le plus important est le mot "aide". Mon père est reparti déçu.

Entreprise très à l'écoute de ces bénéficiaires et de ces salariés, pour avoir fait plusieurs entreprise c'est une société humaine et à l'écoute surtout la responsable qui prend son métier à cœur. Je recommande vivement.

Une responsable(Aurelie) et son équipe très compétente et sympathique. Les équipe toujours au petit soin avec ma mère. Le bureau toujours à l’écoute et arrangeant. A recommandé Merci à vous

Une approche commerciale lamentable… aucune écoute ni empathie. Déroule son argumentaire de vente de prestations … madame si vous n’avez pas suffisamment d’employés posez vous aussi la question de la reconnaissance du travail et rémunérez les au juste prix !

Je recommande cette agence d’aide à domicile. Personnel à l’écoute et très professionnel.