Vitalliance Bordeaux - Aide à domicile

Je suis très déçu par le service de la chargée de clientèle, Loraine Elle s’est montrée extrêmement désagréable au téléphone, avec un manque total de respect. Je ne recommande pas ce service. Jamais un tel mépris depuis 2020 .

Très bonne expérience, l’équipe est professionnelle, à l’écoute et réactive. L’intervenante qui s’occupe de mon proche est ponctuelle, bienveillante et fait un travail sérieux. Je recommande.

Super équipe , à l’écoute et toujours souriante. La gestion peut être compliquée mais elles restent toujours là pour les bénéficiaires

Personne très désagréable au telephone qui m'explique qu'on ne peut plus téléphoner a l'agence pour avoir un renseignement ou autre ils ne traitent que les "urgences" peut être n'ont t'il plus de personnel pour répondre au tel... Encore de la restriction de personnel tout doit se faire par mail , ou passe le côté humain ??? On est bien dans un service d'aide a domicile ??

"Je tiens à remercier toute l’équipe de Vitalliance pour leur écoute et leur soutien Étant ADVF. Un merci à ma référente Anaïs, qui est ma préférée. Votre aide est précieuse et je suis très satisfaite de votre accompagnement !"

A FUIR ABSOLUMENT : - Fait le ménage assise sur une chaise - Vol, fouille dans les placards et mange les bonbons - Nous ne sommes pas prévenu quand les personnes ne viennent pas - Vient avec son chien sur le lieux de travail - Fait la vaisselle à l'eau - Vient que 2 fois par semaine alors qu'il y a un besoin quotidien - Remplacente qui vient pour du ménage et qui une fois sur place nous dit qu'elle fait uniquement à manger - Arrivent en retard et repartent en avance avant l'heure - Ne savent pas faire à manger - N'aide pas pour aller mettre ma mère handicapée à la sieste ! Je suis enplus obligé de payer de ma poche une tierce personne pour venir faire le ménage car Vitalliance sont des incompétents !

Catastrophique !! Nous avons eu a faire à Vitalliance ce sont les urgences de Bordeaux Nord qui nous ont envoyé vers eux au niveau de l’accueil de Vitalliance tout s’est très très bien déroulé par contre les personnes qui nous ont été envoyés au moins une dizaine en 15 jours ont tout été passive et n’ont absolument rien fait des personnes sympathiques mais d’une faignantise monumentale , Des personnes qui ne s’occupe absolument pas de mon père qui faisait la sieste et qui ont même vole fouille et qui se servaient dans le frigo !!! Je ne dirais pas tout ici mais cette agence est à fuir !!!!