Destia Douai - Aide à domicile

J'avais déjà etablie un avis il y a 1 ans portant 3 étoiles. Nous voila en 2026, c’est aussi un moment d'évolution, voir les avancer d'un projet commun, la satisfaction de chacun; - responsables de secteurs: Chaleureuse, investie et a l'écoute, vous pouvez sans aucun doute avoir des discussions plus sérieuse ou plus humoristes. MERCI Cemile,Audrey,Elena pour la qualité d'investissement. -responsable d'agence: Estelle, que dire ? Très humaine, aucun favoritisme, et une gestion très équitable des problèmes, très chaleureuse également. - salariés: une évolutions également, moins d'absence, d’avantage de professionnalisme, ce la peut être grandement amélioré avec du temps et de la formation approfondie. - locaux: je tenez a garder ce point ça reste tout de même vrai, trop petit, manque de la rénovation. Astreinte: encore du travail a faire, appelle même les jours de repos, malgré une amélioration en favorisant l'envoi de message via l'application. Je pense que tout n'est pas encore résolue mais on y voit déjà une réel amélioration notamment avec la nouvelle responsables d’agence espérant que cela dure d'avantage Je parle ici en connaissance de cause d’un point de vue neutre, je serai nouveau client ou nouveau salarié je pense que j'aurai cette impression. Un peu plus de 3 ans chez vous, rien n'est perdu, On se dit peut etre a bientôt pur la 5eme étoiles ? Cordialement, Théo kupka

Bonjour , je suis chez destia depuis 11/2025 je peux vous assurer que je me sens super bien dans cette societe l acceuil le perssonels rien a dire ils sont a votre ecoute si ont a un soucis pour le travail il nous arranges les plannings rien a dire le travail le temps du trajets les prestations tout est tres bien gerer l appel au bureau ou l astreinte ils sont toujours a votre ecoute moi quand j ai un rdv medical ou quoi que se soit je vous assure que le personnelles du bureau vous laisse le temps pour les rdv si on a le moindre soucis je vous assure responssable agent de bureau il sont au top si vous voyez mon commentaire faites comme moi quitte ou vous etes rejoigner DESTIA moi je regrette de ne pas etes venu plutot alors que j attendais que des bonnes choses sur cette societe faite comme moi quitter de la ou vous etes et rejoigner nous moi sayer j y suis j y reste et merci a l agence responsable personnel du bureau vous etes au top🙏❤️

Très bonne expérience pour la prise en charge de mon père son aide ménagère est professionnelle et sympathique, bonne réactivité de la responsable également qui est très agréable.

Les intervenants sont formidables avec ma grand-mère, toujours gentils et attentionnés. L’équipe du bureau est aussi au top, toujours disponible et réactive. Merci à toute l’équipe !

Je suis déçue je ne vais pas d écrire mon expérience mais plutôt me défendre auprès des services compétents comme l inspection du travail et en dernier recours les prud'homme j'en ai marre je suis a bout fatiguée

Je me permet de répondre à votre commentaire concernant mon précédent avis ! 😅😅😅 Plusieurs bénéficiaires ?? Très surprise de l’apprendre en sachant que certains de mes anciens bénéficiaires me contacte pour ce plaindre encore de vos services mais en même temps on ne peut pas être apprécié partout, j’ai toujours fait mon travail avec professionnalisme et bienveillance, j'aime le contact humain et c'est bien pour cela que j'ai choisi cette filière. Les interventions refusées concernaient certainement des prestations à X kilomètres de mon domicile, quand on sait que les frais kilométriques ne sont remboursés qu'entre deux prestations à hauteur de 0,35centimes du kilomètre on peut se permettre d'y réfléchir à deux fois !!! Je dois dire que sur ce coup là les plannings sont très bien réfléchis pour ramener le MAXIMUM d'argent… à la société!!! En gros, nous on travaille pour pas grand chose quand on calcule nos frais de gasoil chaque mois (début de journée: prestation de 8h à 10h30 puis reprise de 11h30 à 14h puis de 15h à 17h) faut savoir que les trajets à chaque coupure ne me seront pas remboursés ni pour rentrer chez moi ni pour repartir. Vous parlez de comportement intrusif, je ne l'ai été qu'envers vous et la direction effectivement !!! Vous aviez écho des irrégularités ou du manque de professionnalisme de certains salariés puisque je vous en est fait part, votre manque cruel d'empathie et de prise en considération pour certains bénéficiaires ma amené à être plus direct avec vous… vous n'avez jamais bougé malgré mes alertes. Je suis intervenu chez des malades qui baignaient dans leur merde, qui n'avaient pas mangé depuis des jours ou qui vivaient au milieu d'excréments d'animaux!!!! Il y a de quoi se révolter non???? A ce moment là oui je suis devenue intrusive comme vous dites parce que vous préférez fermer les yeux!! C'est nous en tant que salarié qui devont tout porter sur nos épaules. Je n'ai jamais laissé ces personnes ainsi, j'ai toujours fait le nécessaire et je vous ai alerté… en vain alors que vous aviez eu des preuves… je peux envoyer ci dessous les photos prises lors de ces interventions si vous le souhaitez!! Les gens se feront leur propre idée! Vous vous défendez c'est normal mais vous savez très bien ce que je dis. J ai démissionné car cela me devenait insupportable d'être assimilée à votre société qui n'est qu'une société de profit et en aucun cas répond aux valeurs que je me fais du service à la personne! Poser vous les bonnes questions car avoir eu autant de démission en même pas 1 mois de temps c'est qu'il y a vraiment un problème au sein de votre agence.

Société très humaine et à l'écoute de ses bénéficiaires et de ses salariés. Je recommande chaudement