Destia Clermont Ferrand - Aide à domicile

Équipe à l'écoute, souriante et bienveillante qui se soucis de bien-être de ses bénéficiaires et son employés

RAS 😉satisfaite il faudrait que que les Aide de vie quand elles intervienne au domicile apporte des crocks pantoufles pour éviter de salir les sols.... cordialement Mme Ana cristina Antunes.

Je ne recommande en aucun cas cette agence , qui se préoccupe plus de leurs intérêts que le bien être des bénéficiaires.Jamais personne de disponible quand nous sommes dans le besoin. Ne préviennent pas , quand il n'y a pas d'interventions de leur part , et obligée d'appeler moi même. Organisation des planning ( nulle ) Il m'est arrivé plusieurs fois de rester 24h sans intervenantes. Pour avoir bonne conscience , ils m'ont dit vous savez Madame vous n'êtes pas la seule à n'avoir personne , ce qui est très réconfortant de leur part. Ce qui m'insupporte le plus , c'est qu'ils pensent qu'être handicapée physique , ça veut dire également pour eux que nous le sommes mentalement. Le pire c'est qu'ils n'hésitent pas à dénigrer les bénéficiaires au près des intervenantes , avant même notre premier contact , et que je trouve leur comportement totalement inadmissible. Ils recrutent des personnes par téléphone , qui n'ont aucunes expériences , ni de formations sur le terrain. Pour finir ce sont des gens malhonnêtes et sans scrupules !!!

Très bon accueil. Muriel, la responsable de secteur, est venue à la maison pour voir de quoi nous avions besoin avant de commencer. Les auxiliaires de vie sont au top, surtout que l'intervention au domicile de mon papa n'est pas facile. Je leur tire mon chapeau.

J'en ai ras le bol de n'avoir personne même avec des plannings que je fournis des mois à l'avance pour mon fils. La moitié des prestataires ne fait pas le boulot correctement. J'attends les vacances de Noël espérant une amélioration. Sinon je mettrai un terme au contrat.

Petite structure Parfois le personnel est recruté par téléphone ( pour un service à la personne ce n'est professionnel ). Incapacité d'assurer un service dans le temps. Pour obtenir le contrat tout est réalisable .... Que des paroles. Je ne peux recommander cette structure car je viens d'essuyer les plâtres pour ma fille handicapée..immense deception

J'ai eu recours à ce service pour mon papa. Les personnes que nous avons eu étaient très qualifiées et à l'écoute. La direction a toujours su répondre rapidement à nos demandes. Je recommande !