Ménage et repassage à domicile - Shiva Chatou

Je suis très satisfaite de cette agence ! J’y retrouve une équipe professionnelle, à l’écoute et organisée ! Les plannings sont clairs et les échanges sont simples et agréables. Je me sent soutenue et valorisée dans mon travail, ce qui me donne vraiment envie de donner le meilleur de moi même lorsque j’interviens chez des clients. Je recommande vraiment cette agence autant pour les clients que pour les employés. Un grand merci à notre super équipe ❤️

Ayant appeler la responsable de l’agence, celle-ci est très professionnel et très aimable, les prestations demandées ont été très bien réalisées par l’intervenante. Félicitations à cette responsable pour son professionnalisme.

C’est la meilleure intervenante que je jamais eu! J’aimerais bien la garder. Rapide, efficace, gentille et elle aime son travail donc elle le fait avec enthousiasme et précision.

Ne signez surtout pas de contrat avec Shiva !!! J'ai fait cette douloureuse expérience et cela m'a coûté très cher. Au-delà des frais d'inscription et de gestion abusifs, on m'a facturé une prestation non assurée le jeudi 1er mai car jour chômé (120 euros). La seule réponse de Shiva (agence Chatou) a été de me dire que cette tarification du 1er mai était indiquée dans les Conditions Générales de Vente que j'avais signées. J'aurais attendu plus de transparence lors de la signature du contrat, qu'on m'explique clairement cette disposition lors de l'entretien initial qui a duré pourtant 45 minutes ! Ainsi, j'aurais pu choisir un autre jour de prestation ménage que le jeudi (en 2025, les jours fériés de mai tombent des jeudis et oui!) Quand j'ai demandé à annuler la prestation, dans le respect des délais indiqués, un refus m'a été adressé sans autre explication. Depuis la signature du contrat, j'ai attendu 3 semaines pour obtenir une première intervention. La prestation était très médiocre. L'intervenante est arrivée très en retard et m'a expliqué qu'elle était fatiguée ! Bref, très mauvaise expérience. Service client déplorable ! Prestations très chères et de pietre qualité ! Un conseil : Fuyez !!! PS : je suis obligée de cliquer sur 1 étoile pour valider la publication. Ça ne la vaut pas !

C'est une bonne agence. Les managers contrôlent la qualité du travail. Ils réagissent rapidement aux changements d'horaire, en tenant compte des intérêts de chacun

Nous sommes très content de notre employée de maison. Discrète et efficace. Très bon contact avec l’agence et très bon suivi du service qualité. Un grand merci Shiva. Je recommande +++

6 mois que nous sommes clients Shiva. Déjà 4 intervenantes et beaucoup beaucoup beaucoup d’absences… souvent prévenus le jour même. Je comprends qu’il est difficile de trouver des intervenants mais la fiabilité est nulle….une intervenante devait commencer aujourd’hui après plus de 3 semaines sans menage… elle ne viendra pas…