Aidapac

Du jamais vu ! Mon frère handicapé souhaitait une aide ménagère. Le temps que son dossier soit traité pour pouvoir bénéficier d’heures à tarif réduit, le tarif normal est pratiqué soit 20€ de l’heure. AUCUN PROFESSIONALISME Les employées sont systématiquement arrivées en retard ou une fois avec presque 30 min d’avance, sans même se présenter ni jamais s’excuser, ne faisaient qu’un ménage minimaliste (j’ai dû faire le ménage un jour après leur passage, les poussières n’avaient JAMAIS été faites, il y avait des plumes encore visibles sur le sol et sous les meubles à portée d’aspirateur (mon frère avait eu un souci avec un oreiller...) Pire: les dames en plus de travailler mal, étaient désagréables avec mon frère. L’une a dit : c’est facile de faire la fiesta avec les amis et de nous appeler après pour le ménage ! Elle ralait et s’énervait après du matériel de nettoyage tout neuf qu’il suffisait de monter (une serpillière avec seau), a mis plus de 20 min pour le faire, autant de temps à ne pas nettoyer... mais non décompté. Parfois elles dépassaient car une heure ne suffisait pas et arrondissaient à une demie heure pour le paiement... et pour 30€ ce n’etait même pas propre ! Et c’est beaucoup Pour un handicapé... le service téléphonique a été déplorable, on s’etait plaint et l’asso devait envoyer une autre personne et c’est la même employée qui est arrivée... aucune écoute ! Nous avons donc arrêté le service et pris une personne compétente à titre privé. Et la cerise sur le gâteau... mon frère a reçu une lettre de la mairie après 8 mois expliquant que le dossier n’avait pas pu être traité par l'association car incomplet !!! L’asso n’avait pas pu en faire part avant à mon frère qui l´avait pourtant porté en personne ? Et pendant ce temps de traitement anormalement long, des services quasi inexistants sont facturés au prix fort à des personnes démunies. Une ARNAQUE et surtout une HONTE !

Service d'aide à domicile au top ! Travail de qualité et bon relationnel avec les aides à domicile. A l'écoute et s'adapte aux besoins, je recommande.

Nul nul et archi nul je n ai jamais vu ça

Service de proximité et à l'écoute de ses bénéficiaires