CLE’O Group

Je souhaite laisser un avis très positif pour le service de garde à la personne. L’équipe est à la fois professionnelle et attentionnée, offrant un accompagnement chaleureux et de grande qualité. Leur engagement et leur bienveillance créent un environnement rassurant, et l’attention portée aux détails assure un confort et une tranquillité d’esprit inégalables. Je recommande vivement leurs services à tous ceux qui recherchent un soutien fiable et humain

Ce groupe est très professionnel, La prise en charge des bénéficiaires excellente. Les intervenantes sont agréables et volontaire. Merci pour votre travail.

Ne répondent jamais aux messages ou demandes d'appels téléphoniques. Ne respectent pas l'obligation fiscale d'envoi d'attestation d'aide à la personne. Une organisation administrative déplorable. Un numéro siren non conforme à l'activité réelle. Ne dépose pas ses comptes au greffe du tribunal. Convention collective non conforme...à fuir absolument

Les personnes aidantes sont au top. Les employés sont à l'écoute et sont professionnels. Cependant à la gestion, ils relancent des factures expirées et profitent de la bonne foi de leurs bénéficiaires pour rattraper leurs erreurs de gestion. C'est dommage que les bons payeurs se fassent avoir à cause des profiteurs.

Équipe réactive et disponible. Cleo group est une structure superbe. Un membre de ma famille est accompagné depuis 2 mois et tout ce passe à merveille.

Jour de rentrée en seconde aujourd'hui pour ma fille poly-handicapée dans le stress de l'inconnu..le taxi nous a planté ce matin, donc en retard, elle se tape l'affiche au lycée direct, je me tape l'affiche au boulot pour retard, en ayant pris des risques sur la route.... Tout ça parce qu'une personne a omi de nous prévenir qu'il n'y avait pas de chauffeurs ?🙄🤔 Malgré les messages vocaux laissés dans la journée et les relances du conseil général, je n'ai aucune réponse depuis 24h une honte !!! Moi j'ai assumé mon retard envers mes collègues et mes supérieurs...

Il y aurait tant à dire sur les dysfonctionnements du groupe Auxanneservice Cléo. Là, c'est l'absence de planification des auxiliaires sur les pauses déjeuner ( ce qui veut dire que ma mère reste sans alimentation de 9 h à 16 h donc pendant plus de 8 h dans la journée comme dernièrement le mercredi 8 mai et en prévision du planning pour le samedi 11 mai, dimanche 12 mai et dimanche 19 mai). Aucune proposition d'arrangement proposée pour résoudre ce problème à ce jour malgré nos nombreuses sollicitations et désarrois. Je n'en peux plus, je demande la résiliation du contrat.