Amelis Castres - Aide à domicile

Je ne recommande pas car, vous n'êtes pas capable d' éffectuer des prélèvements bancaires, ni les activations avec l'URSSAF, l'intervenante devait venir aujourd'hui, vendredi 6 mars 2026, de 15h à 18h. La chargé de clientèle m'envoie un mail vers 16h, pour me dire que l'intervention est maintenu... Mais personne n'est venu, j'ai appelé, bien sûr c'est fermé. Je vous ai envoyé un mail. Personne répond. Je vous annonce dans cet avis, que les prochains prélèvements sont bloqués, je ne vais pas payer si je n'ai pas eu de prestation et je résilie mon contrat qui à été signé le 5 janvier 2026, avec vous étant donné que je n'ai pas d'interlocuteur. Je ne comprends pas tous ces disfonctionnements. C'est dommage car l'intervenante est très compétente. Cordialement. Mme FABRE Nathalie.

Très déçu des interventions de la part de l agence de Castres. Dont le responsable Mr Olivo Aucune communication Beaucoup d absence, sans prévenir alors que mes parents très handicapés ne peuvent pas manger , chauffer , ranger seul Insatisfaite de cette Association Ne recommande pas ….je réponds à votre commentaire Sur les 4 plannings envoyés à mes parents vous vous êtes absenté 2fois en février sans avertir 8 fois en mars sans avertir On commence le mois d avril déjà 2 fois sans avertir Et vous appelez cela être professionnel et compétent Quand on ne peut pas compter sur votre prestation On rompt le contrat Cela n incombe pas votre personnel qui sont très réactive et compétente mais qui ne reste pas dans votre association Vous avez Même pas de bip où téléphone ou livret de liaison pour les prestations faites, les absences, Depuis janvier 2024 vous n avez pas respecté en aucune fois le contrat signé de mes parents Nous avons eu 6 personnes différentes alors qu il est marqué que ce sera toujours la même intervenante sauf pour son repos vacances ou maladie . Plus rien à rajouter Juste de très mauvaise foi

Bonjour, merci à Mr Pires agence de Castres, de nous avoir aidé quand à notre demande concernant l'aide à domicile, surtout l'entretien de notre appartement, devenu très compliqué pour nous. Il a répondu à nos attentes ! Actuellement, il nous a envoyé une intervenante très compétente, gentille au top, nous en sommes très content. Avec mon mari nous recommanderions cette agence, sans hésitation. Merci à Domicil+Amelis et surtout à Mr Pires agence de Castres. 👍

Amabilité, professionnalisme, ponctualité ce sont bien là les 3 adjectifs qui qualifient les services et prestations de Domicile+ Castres, je suis pleinement satisfaite du personnel de cette agence et la recommande volontier. Lorsque l’on a besoin d’aide, que celle-ci vous est servie sur un plateau d’argent, que demander de mieux, c’et tellement rare de nos jours.. Grandement merci....

Merci à toute l’équipe Amelis , pour la prise en charge et le bien-être de ma grand-mère. La bienveillance des intervenantes et la réactivité de l’équipe administrative lors des changements de dernière minutes.

Accueil agréable et professionnel. Très à l'écoute, soucieux d'une bonne évaluation des besoins. Intervenante à domicile consciencieuse. Tarif élevé lorsqu'il n'y a aucune aide financière

Parfait pour une étude et une analyse de la situation de chacun. En plus, ils font eux même les dossiers de prise en charge. Excellente écoute et une mise en place rapide. Nous recommandons.