Domaliance Besançon

Très réactif Personnes à l'écoute et intervenants Très efficaces. Et j'ajoute que je fais un gd merci à Marie Laure qui a fait un travail efficace et à la personne que j'ai eu au téléphone qui a été très réactive C'est la deuxième fois que mon assurance fait appel a Domaliance.. J'ai déposé mon dossier aujourd'hui et j'ai déjà une réponse. Bravo à vous.

Je suis très mécontente de cette agence : l’intervenant a endommagé mon aspirateur qui ne marche plus (photo à l’appui), et l’agence décline toute responsabilité. Elle me demande de faire fonctionner mon assurance à moi ! Incroyable ! Merci Réponse à votre commentaire Votre intervenant avait posé l’aspirateur endommagé par terre dans la cuisine et quand je lui ai montré la panne il m’a constatée avec moi et a fait une photo, vous pouvez lui demander. J’ai aussi cette photo où on voit la fissure et la gâchette en panne ce qui n’était pas présent avant qu’il s’en serve). La seule réponse de votre service client est de me dire de faire appel à ma protection juridique, car faire marcher votre assurance prend trop de temps. Je ne comprends pas cette réponse. Il est inadmissible de ne pas prendre en compte la plainte du client et seulement de dire que l’intervenant n’a pas endommagé mon matériel. Peut il le prouver ? Non. Par contre moi j’ai la preuve du problème. Je veux bien vous rencontrer avec lui afin de démêler le problème.

J'ai eu recours à Domaliance les deux dernières semaines. Les deux personnes ont été d'une grande efficacité. Travail sérieux, minutieux. Respect de la mission, discrétion, politesse et gentillesse. Je tenais à les remercier pour leur travail. Je recommande.

Déçu de la prestation ménage qui devait être de deux fois deux heures par semaine : le ménage est plus que superficiel, l’agent n’est venue qu’une seule fois la seconde semaine. De plus, pas de respect des horaires : part une demi-heure heure avant, et cela s’est répété deux fois, sans récupération des deux fois une 1/2 heures la semaine suivante. Je ne recommande pas cet entreprise : pas sérieux tant dans l’engagement que la qualité de la prestation.

L’agence Domaliance de Besançon a parfaitement su répondre à nos attentes. Nous avons été totalement satisfaits du travail de l’intervenante Stéphanie qui est une personne formidable. Professionnelle et dévouée, elle a su en plus faire preuve de délicatesse avec ma maman de 91 ans. La responsable d’agence, très à l’écoute, a tout mis en œuvre pour trouver les solutions adaptées à nos besoins. À l’avenir, je n’hésiterai pas à revenir vers cette agence.

Se fait envoyer balader au téléphone, jamais vu aussi expéditif ! Faut le dire si vous voulez pas travailler ça ira plus vite.

Une prise en charge optimale de monsieur LACAS, directeur de la structure, qui a mis en relation le personnel nécessaire au début d'une prise en charge de ménage par du personnel compétent et au relationnel adapté. Rapidité, efficacité, professionnalisme et gentillesse sont a noté pour cette structure et l'ensemble du personnel qui y travail. Apprécié d'autant plus que le directeur s'est rendu disponible un samedi matin. Encore Merci.