Service Départemental des Solidarités Et de l'insertion (SDSEI) Bayonne

l’accueil téléphonique est catastrophique,la personne chargée de répondre prend de haut et parle très sèchement (sûrement car on est en fin de semaine et qu’on en a ras le bol) mais ce n’est pas une raison ! on a vraiment de déranger le personnel

Catastrophique l'accueil téléphonique .. la bonne dame n’entend rien, il faut répéter 3 fois, et en plus elle pense savoir mieux que nous même notre situation ! Incroyable.

Depuis 2022, je réside à Bayonne. J’ai essayé à plusieurs reprises d’obtenir de l’aide auprès des assistants sociaux, mais j’ai été confronté à un mauvais traitement et à une discrimination. Malgré mes différents travaux (dans les rues et les bâtiments abandonnés), je n’ai pas été respecté ni soutenu. J’ai constaté qu’ils privilégient l’aide à d’autres communautés, comme les Kurdes et les Latinos, tout en me marginalisant. En 2023, un assistant social nommé Lara Mendi m’a promis de m’inscrire à un programme éducatif, mais il ne l’a jamais fait. Lorsque je suis revenu plus tard, j’ai retrouvé la même mauvaise attitude : ils parlaient de logements disponibles sans réellement m’aider. Cela m’a fait ressentir un manque

Accueil agréable. Lieu propre. Personnel au top. Service et aide à la personne de qualité.

Inamissible! Nous laisse attendre dehors sous 30 degrés en plein soleil tous ça parce qu’il est 13h25 et qu’ils ouvrent à 13h30. Faudrai revoir et mettre du personnel avec un petit peu d’hémopathie. Déjà que le suivis du nouveau né laisse à désirer.

Excellent établissement avec des puéricultrices à l'écoute, force de proposition et qui savent se rendre disponible quand elles en sentent le besoin. Il serait dommage de ne pas profiter de ce service de qualité qui nous est offert. Merci à elles, elles ont accompagné mes deux post partum avec douceur et bienveillance.

Très satisfaite des informations reçues 😀👍👍👍😁