Emma Dom Service

Service totalement à la hauteur de sa note sur Google… Malheureusement, ce n’est pas un compliment. Le personnel est censé effectuer de l’aide à domicile, mais apparemment, cela ne comprend pas le ménage à la rigueur ok. Ne vous méprenez pas : si vous ne surveillez pas, rien ne se passera. Heureusement que mon besoin était temporaire (seulement un bras cassé) et que je n’ai pas eu à débourser un centime dans cette entreprise. La mutuel prend en charge pour des opérations lourdes. Je comprends que le travail est difficile et que la région est exigeante, mais quand on choisit d’aider les autres, il faut un minimum d’implication. À la rigueur, le personnel, bien que peu compétent, reste agréable, mais l’administration… difficile de faire pire ! Ma mère exerce ce métier depuis 20 ans, et quand il est fait avec le cœur, cela change tout. Bon courage à ceux qui cherchent une véritable aide dans cette région !

Avis très partagé: 1ère expérience positive avec l'employée aimable et professionnelle chargée des aides ménagères, mais 2ème expérience malheureuse avec l'autre personne responsable que l'on ne peut joindre, ne répond pas aux mails, ou vous fait des annonces contradictoires. Dommage car le client attend une réponse pour agir, surtout quand la réponse arrive finalement négative. Ceci fait perdre confiance et crédibilité dans l'Agence.

Bonsoir à tous. Notre région reflète à tous niveaux des personnes qui refusent de faire leur travail sans se soucier des conséquences néfastes que nous subissons par manque d'aides. Le Maire actuel, Monsieur Antoine BLOUIN qui est kinésithérapeute de métier, ne réagit pas pour les motiver et m'a informée en 10/2019 par téléphone "qu'il fallait motiver les gens à faire leur travail". Il n'y a que le pouvoir et l'argent en HAUTE SAVOIE. Ces associations vivent grâce aux subventions. Mon avocat de PARIS et l'association de PARIS me soutiennent et vont résoudre les préjudices que je subis.

Fuyez !! Cette société est incapable de fournir un service correct de ménage. Je dis bien '' correct ", soit juste le minimum. Beaucoup plus grave, ma maman cliente, vivant seule et âgée a subi de nombreux vols (une plainte est en cours), et des détérioration de mobilier. De plus, les intervenantes ne se contentent pas de ne pas faire correctement leur travail, elles ne viennent pas au rdv et surtout ne préviennent pas, ni la direction d'ailleurs. C'est tout simplement catastrophique !! A éviter absolument !!

Nous avons fait appel à cette société de ménage pour notre logement. Dès le deuxième passage, la personne a rayée nos portes de placard de cuisine avec l’éponge grattante. Nous avons dû faire les démarches pour faire marcher l’assurance. Il aura fallu 1 an pour que nous puissions changer nos portes de placard. De plus, Emma Dom devait nous rembourser leur franchise que nous avons payé a tord. Après plusieurs promesses de rappel et de remboursement non réalisées la personne responsable n’a plus donnée de signe et a complètement ignorée les appels et les mails de ma part. Après 1an et demi de réclamation le problème n’est toujours pas résolu et la franchise n’a toujours pas été remboursée. La société ne donne plus signe de vie. Entreprise à éviter.

CONCERNE REPAS à DOMICILE. Expérience de 3 mois. Plusieurs fois ne correspond pas à l'annonce, par exemple manque le fromage. Les soupes, sauf une série, sont bonnes comme toutes les préparations il faut ajouter des goûts. Les différentes partie des repas sont: quelconques, bonnes à très bonnes. Nous apprécions la variété (sauf soupes) des préparations le plus souvent équilibrées et peu sinon pas salées. Le pain (ballon) est bon quand il est du jour, mais il est souvent du jour d'avant. Une simplification possible : amener les repas tous les 2 jours au lieu de chaque jour. Les personnes du portage sont agréables. Les containers en carton sont une bonne option. Après dix mois nous réalisons que des remarques pointues sur les repas, leurs ingrédients dérangent plus que nos avis généraux. Un repas surprise avant Noël était vraiment très bon, goûteux. Le plus souvent les goûts ne sont pas au rendez-vous. Les soupes sont lassantes par le manque de variété, les fromage sont en portion a minima. Finalement nous en avons assez pour voir ailleurs. Il est vrai que côté palais nos cellules sont plus développées que dans notre cerveaux, diraient peut-être les confectionneurs de repas !

après une demande de contact, 2 coups de fil, un message sur le répondeur, j'ai enfin eu au téléphone une personne très désagréable, qui m'a gentiment dit qu'ils n'avaient pas le temps de répondre aux mails, ni de rappeler et de revenir en Septembre.... pas sûr que je les rappelle