Renard Audition

Quand l’ORL m’a annoncé que je devais porter des appareils auditifs, je l’ai très mal vécu mais je n’avais plus le choix. C’est alors que j’ai poussé les portes du laboratoire RENARD à Douai (sur recommandation et après avoir lu les avis)… et quelle belle surprise ! Je suis immédiatement " tombée " sur deux personnes extraordinaires. Mme Maerten, l’assistante, est tout simplement formidable : toujours disponible au téléphone, professionnelle, réactive et d’une empathie rare. Elle répond à chaque mail, à chaque question avec patience. M. Cotton, quant à lui, est un professionnel d’une grande bienveillance. Il prend le temps d’écouter, d’expliquer, de rassurer, et d’accompagner. Ce sont 2 belles personnes qui exercent leur métier avec passion. Avec eux, nous ne sommes pas des numéros de dossiers. Grâce à leur accueil, leur humilité et leur expertise, j’ai pu accepter cette étape plus sereinement. Je vous invite vivement à pousser, à votre tour, les portes du laboratoire RENARD à Douai : vous y trouverez des professionnels compétents, mais surtout des êtres humains exceptionnels.

Je recommande à 100% ! Le docteur Cotton suit mon papa pour des problèmes d acouphènes . Avec Christelle , leur patience , leur empathie et leur gentillesse sont précieux . Un grand merci à vous 2 pour votre professionnalisme

Maman d'un garçon de 11 ans qui est appareillé depuis maintenant plus de 4 ans, j'ai toujours été très bien accompagné, mon fils adore y aller, les explications y sont toujours très claires, le suivi parfait, l'accueil au top ! Je recommande à 200% !

4 ans que je suis cliente chez eux, Christelle et Monsieur Cotton sont d’une gentillesse bienveillante et attentionnée. Je n’ai jamais eu de soucis, les rendez vous sont top. Le personnel sont compétents, professionnels toujours avec le sourire et ils sont là pour vous aider pour toutes situations, ils prennent leur temps à bien expliquer. Toujours un super bon accueil à chaque fois que je viens. Je recommande sans hésiter ce laboratoire de Douai.😊

Accueil très chaleureux et à l écoute des personnes et aussi très serviable personnes très professionnelles service et qualité sont très présents toujours à l heures pour les rdv ne changer rien impeccables et merci

Christelle et philippe au top Le service client et l'efficacité avant tout. Je recommande fortement

Monsieur Cotton est formidable avec ma grand mère de plus de 100 ans. Patient, gentil, prévenant mais surtout très professionnel. Malentendante, lors du premier rendez-vous, il s'est adressé à elle de façon claire et audible cela fut très apprécié. Le suivi est top. On peut passer au laboratoire régulièrement pour des réglages, des changements de pièces ou de nouveaux examens si besoin. Tout cela sans rien payer. Christelle la secrétaire est super sympa et disponible. On se sent vraiment à l'aise et en confiance, je recommande sans aucune hésitation