Opticien WITTENHEIM Générale d'Optique

Super accueil …. La professionnelle est dès suite venue vers moi ( contrairement à une autre enseigne où j’ai attendu 10 minutes et personne n’est venu alors qu’ils étaient à 4 dans leur bureau ) Ici la pro a compris ma recherche et ma apporté une réponse adaptée En 15 minutes j’avais trouvé ce que je cherchais Le délai de livraison a été respecté

Le choix des lunettes à reste à charge zéro (RAC 0), donc 100 % Santé est très peu diversifié (souvent la même paire est proposée avec 2/3 couleurs différentes, ce qui restreint déjà le choix, comme évoqué par l'équipe le "minimum syndical" est proposé au niveau des paires, se contenter de proposer le minimum juste à cause de la loi, c'est réellement dommage). De plus, lors de la discussion avec l'opticienne, en aucun cas elle n'a précisé que dans le devis une assurance payante supplémentaire appelée "Garantie Contrat Tranquillité CT+" était "automatiquement" rajoutée. Ce n'est pas très honnête, ni professionnel de ne pas le dire explicitement et de faire uniquement figurer cette option payante à l'écrit sans nous laisser le temps de bien lire, ni de le préciser aux clients, nous sommes des particuliers et nous ne connaissons pas toujours les termes techniques du domaine de l'optique. J'avais pensé à revenir chez eux, mais je suis très déçu par la transparence et communication, c'était mon dernier passage. J'irai chez la concurrence. Je déconseille ce lieu.

Nouveau client Décembre 2025... Très bien reçu par une vraie professionnelle en la personne de Wendy.. Malgré des allers retours téléphoniques avec ma mutuelle qq peu compliqués, elle a su me solutionner le problème administratif ... Une équipe sympathique à l'écoute et qui prend soin de vous écouter...

Personnel très à l’écoute, disponible et hyper sympathique (vous êtes accueilli avec un sourire ce qui devient assez rare aujourd’hui). Le personnel s’adapte à vos demandes et vous conseille avec un grand professionnalisme. Un merci particulier à Marlène pour avoir pris le temps de suivre la commande de mes lunettes du début jusqu’à la livraison de mes lunettes.

Exellent accueil, moment très agréable ! Merci en particulier à Mme Marlène pour sa gentillesse , son professionnalisme et son efficacité . Je recommande et je reviendrai !

Personnel au top, j'ai été merveilleusement accompagnée du début à la fin. Lunettes arrivée en moins d'une semaine ! Je recommande vraiment, encore merci à l'équipe 🙂

Un sens du service très appréciable. Le personnel vous consacre le temps nécessaire, avec de bons conseils et toujours le sourire !