Auchan Optique - VILLENEUVE D'ASCQ

Très bonne expérience au rayon optique d’Auchan. Mehdi m’a accueilli avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Il a pris le temps de bien m’expliquer, de me conseiller et de répondre à toutes mes questions avec patience. Un service humain et de qualité, ça fait vraiment plaisir. Merci à lui !

Nous faisons nos lunettes dans la famille depuis plrs années chez auchan optique tjr satisfait reçu par wassil aimable courtois et tres professionnel explication clair et efficace.

J'ai l'habitude d'aller à cet opticien, ils sont accueillants, le service est efficace et j'ai récupéré mes lunettes sous 10 jours.

J'ai été accueil par Wassim et Myriam, au top du professionnalisme je recommande.

Ayant l’habitude de commander chez cet opticien pour acheter nos lentilles/lunettes, nous sommes passés récupérer les lentilles de ma fille. Après 30 min d’attente, nous nous rendons compte qu’il y’a bel et bien un opticien que nous n’avions pas remarqué par défaut d’accueil et de badge. Pas de mot d’excuse pour tant d’attente… Décevant !

Une seule vendeuse (qui avait l'air très agréable), déjà occupée avec un client. Nous avons patienté très longtemps avec mon jeune garçon. Voyant que ça aller prendre encore du temps, nous avons jeté l'éponge au bout de 45 minutes et sommes partis... Pourtant un lundi à 9h45. D'autres personnes attendait après nous, certains juste pour retirer une paire de lunettes... Si il faut compter une demi-journée pour commander et une autre demi-journée pour retirer une paire de lunettes, je préfère aller chez le petit opticien près de chez moi...

Merci a Wassim et Myriam pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Excellente expérience.