Lissac l'Opticien Toulon

Objet : Avis suite à une expérience chez Lissac Toulon Madame, Monsieur, Un an après une expérience décevante chez Lissac Toulon, je prends le temps pour vous partager mon ressenti. Lors de ma visite pour renouveler mes lunettes spécialisées en basse vision, j'ai été extrêmement déçu par la qualité tant de la monture que des verres proposés par votre équipe. Les conseils prodigués se sont avérés non seulement inappropriés mais également préjudiciables. De surcroît, l'attitude arrogante du patron, même face à ses erreurs, a grandement entaché mon expérience. Face à ces déconvenues, j'ai été contraint de me tourner vers un concurrent pour la confection d'une nouvelle monture. L assemblage de la lunette par votre établissement s'est retrouvée endommagée, me contraignant à récupérer mes verres et ma monture pour une prise en charge par le fabricant initial. Ci-joint, vous trouverez des clichés comparatifs entre les lunettes réalisées par votre enseigne et celles confectionnées par un créateur de Marseille, que j'ai trouvé ultérieurement. Il me tenait à cœur de partager cette mésaventure afin d'éclairer d'autres potentiels clients sur la qualité du service et des produits offerts par votre magasin. Suite à votre réponse je tiens à vous informer que vous avez effectivement correctement soudé ma monture précédente. Cependant, je suis contraint de relever certaines lacunes dans le service qui m'a été fourni. Il est essentiel de souligner qu'un problème est intervenu lors du montage des verres. Vous avez taillés les verres trop petit par rapport à la monture, ce qui a nécessité la commande de nouveaux verres . De plus, il semblerait que la monture ait été exposée à une surchauffe pendant l'opération par vous ,compromettant ainsi la possibilité d'ajuster correctement les verres. En tant que professionnel de l'optique, notamment spécialisé en basse vision, il est impératif de disposer des compétences et de l'équipement requis pour mener à bien les montages de lunettes spécifiques. Je vous remercie toutefois d'avoir souligné l'épaisseur de mes verres ainsi que mon handicap visuel. Il est primordial de ne pas attribuer les erreurs à l'opticien professionnel qui m'a fourni une paire de lunettes adaptée à mes besoins en correction visuelle

Accueil au top par l’ensemble de l’équipe Lissac. Prise en charge immédiate par Sophia que je remercie grandement pour son professionnalisme, gentillesse et patience. Souriante, elle a pris le temps avec ma fille de 11 ans qui portait ses toutes premières lunettes. Je recommande vivement.

Une équipe au top depuis des années. Laurent est un vrai professionnel, je le recommande .Merci d'etre à notre service.

Je tiens à soulever grandement l’accueil, la disponibilité, la réactivité ainsi que le professionnalisme de mon opticien Laurent. Un grand merci pour vos conseils et votre suivi. Vos qualités humaines et professionnelles font de vous et de votre activité une valeur fiable et durable. Un grand merci Laurent.

Bonjour Touriste, Je suis passée hier pour regarder des lunettes de soleil pour mes enfants. Faire un premier tour pour ne pas emmener deux petits pour rien. Honnêtement, gentil, agréable rien à redire. Un opticien que je recommande, à l’écoute et très agréable. Je compte m’installer dans la région, je suis rassurée, j’ai déjà trouvé mon futur opticien.

Comme d'habitude un accueil personnalisé au top. Stéphanie a su me donner les bons conseils et a fait preuve d'une grande patience face à mon indécision (au final le premier modèle propose était le BON). Je recommande vivement!!!!

C'est la deuxième fois que je fais mes lunettes chez eux, et pour toute la famille également.Stéphanie et Laurent sont de très bons conseils, d'une gentillesse infinie et ils ont beaucoup de choix, je recommande