Opticien STRASBOURG Hautepierre | Alain Afflelou

Très bonne expérience. J’ai été très bien accueilli et Shaima a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long de mon passage. Elle a su m’écouter, me conseiller avec patience et clarté, et m’aider à choisir des lunettes parfaitement adaptées à mes besoins. L’équipe est sérieuse, l’opticien est de qualité et l’enseigne est très professionnelle. Je recommande vivement.

J'ai été reçu par le directeur il est d'une gentillesse incroyable et très professionnel!! Il connaît son métier et répond à vos attentes très à l'écoute de ses clients ,je vous Recommande cette boutique les yeux fermés !! 😊

Super expérience chez Alain Afflelou Hautepierre. Équipe très sympa et pro. Merci surtout à Shaima pour son accueil et ses conseils, vraiment au top. Je recommande !

Bonjour Monsieur, je n’ai pas pour habitude d’utiliser ce canal pour faire part de mon ressenti pour une enseigne mais cette fois je me suis senti dans une situation tellement malaisante et devant mon fils qu’il fallait l’écrire. J’ai acheté mes lunettes chez vous en 2024. Je passe à la boutique car j’ai une érosion sur le bas de la lunette mais que d’un côté, petite certes, mais visible quand même. Je demande gentiment que peut on faire ? Je suis accueillie par une jeune dame qui semble être occupé à l’arrière. Elle contrôle mes lunettes et me demande limite si je l’ai fait exprès et que ma monture n’est plus sous garantie et que la seule solution c’est de mettre un coup de feutre noir !!! Je pose mon expérience ici , choquée de son comportement je sors de la boutique accompagné de mon fils qui lui n’a vraiment pas compris l’attitude de la dame ! À la limite elle me propose une autre monture même payante aurait été beaucoup plus professionnel que de me dire de mettre un coup de feutre !!! Je ne suis qu’une cliente qui achète en famille toutes nos lunettes chez vous , c’est bien dommage ….

Venus pour une téléconsultation ophtalmologue réservée, repartis sans l'avoir faite ! En arrivant, de longues minutes à patienter debout, devant l'entrée, sans prise en charge ni même question sur l'objet de notre venue...au plus un timide bonjour... Contrairement à ce qui figure sur le site Alain Afflelou et sur Doctolib, un supplément de 30€ est ensuite annoncé, en plus des 9€ de supplément prévus ! Sorti de nulle part et facturé sur le dos des mutuelles (lorsque l'on en a une, sinon c'est pour sa pomme !) ! N'y mettez pas les pieds, il y a meilleurs opticiens à Strasbourg et plus honnêtes j'espère !

Un accueil agréable, des personnes à l'écoute et patientes...un bon choix de montures et des prix intéressants...je recommande !

Excellent service ! L’équipe est très professionnelle, accueillante et vraiment à l’écoute. Les conseils ont été clairs, personnalisés et très utiles. On se sent tout de suite en confiance. Je recommande vivement cet opticien.