Opticien SEYNOD - Optical Center

Passage ce matin en boutique, très bon accueil initial puis parfaitement conseillé ensuite par Mégane. Personne super professionnelle, sympa, souriante, drôle : moment très agréable. Par le passé j'avais été reçu par une Cindy très sympa elle aussi. Du choix, du stock, des tarifs intéressants et du personnel accueillant, compétent et sympathique. Parfait 👍🏻

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience chez Optical Center. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. L’équipe a pris le temps de bien comprendre mes besoins et de me conseiller avec beaucoup de patience et de bienveillance.

Plusieurs points de mon expérience me semblent particulièrement préoccupants. J’avais pris rendez-vous dans l’après-midi pour la soirée. À mon arrivée à l’heure convenue, l’accueil a été très froid et j’ai eu le sentiment de déranger. La personne qui m’a interpellé m’a clairement fait comprendre que je n’étais pas le bienvenu et qu’aucun professionnel n’était disponible pour assurer le rendez-vous pourtant confirmé. J’ai finalement été pris en charge avec environ 20 minutes de retard. Toutefois, lors de l’examen, j’ai entendu la personne s’absenter et tenir dans le couloir des propos laissant entendre une fois de plus que ma présence pour un simple contrôle n’était pas la bienvenue... Ce type de comportement est, à mon sens, incompatible avec le respect dû aux clients. Je précise que je travaille toute la journée sur écran, ce qui me fatigue fortement les yeux et me provoque des maux de tête. Ma démarche visait simplement à effectuer une vérification de ma vue. Bien que je ne disposais pas d’ordonnance, il s’agissait d’un contrôle basique. Enfin, il m’a été impossible d’obtenir les résultats par e-mail ; j’ai dû les prendre en photo avec mon téléphone. Ce manque de flexibilité et de professionnalisme est regrettable

Une expérience 10/10 => l’opticienne était professionnelle et bienveillante et très agréable. Elle a également été très arrangeante, étant étudiante dans le sud, elle a accéléré ma prise en charge et j’ai reçu mes lunettes le lendemain !! Je recommande vivement, merci encore !!

J'y vais depuis des années. Toujours un excellent accueil, un grand choix de montures à tous les prix. J'y ai toujours été bien accompagnée, avec efficacité. Mais aussi, bien conseillée sur l'esthétique avec sincérité et tacte! Ils savent prendre le temps, même lorsqu'on est hésitant ou pointilleux! Je recommande!

Je me suis rendue dans cette boutique pour faire réparer une paire de lunettes pour mon père et j’ai été très bien accueillie. L’accueil était chaleureux et professionnel, et Océane s’est parfaitement occupée de moi. Équipe professionnelle et agréable, je recommande.

Boutique accueillantes et agréables lors de mon passage. Cependant, je tiens à signaler un problème concernant les prix affichés. J’ai acheté une monture affichée à 280 € avec une promotion de –50 %. Après achat et vérification, j’ai constaté que la même monture est vendue 210 € sur le site officiel de la marque, sans réduction ou à 219 € en boutique krys. Cela interroge sur la réalité du prix de référence utilisé pour annoncer la remise, car la promotion semble calculée sur un prix plus élevé que le prix normal de la marque. Après remarque lors de la remise du produit je n’ai pas reçu d’explication claire concernant le prix réellement pratiqué avant la promotion. Je trouve cette situation trompeuse pour le consommateur, et cela correspond à des pratiques déjà pointées par la DGCCRF dans ce secteur. Je remercie les vendeuses et particulièrement Margaux pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme mais je conseille aux clients de vérifier les prix officiels avant achat.