Opticien SAINT MEMMIE - Optical Center

Très bien reçue et toujours bien conseillée Le personnel est super gentil et agréable Et surtout ils ne poussent pas à la vente et c'est très appréciable

Une très bonne équipe, agréable , prends soin des clients avec le sourire, je suis satisfaite!

Nous avons adorés nos échanges avec Marine lors d’un essai lentilles. Elle est très à l’écoute, pédagogue et de très bon conseil. Encore merci de votre gentillesse !

Une équipe a l écoute des clients. SAV de qualité et bonne réactivité. Des offres intéressantes toutes l année.

Je porte des lentilles et j'ai été très bien conseillée. Manon a pris le temps d'ajuster au mieux ma correction et j'ai eu un bilan gratuit. J'ai pu bénéficier de plusieurs paires de lentilles d'essai (certaines ne me convenaient vraiment pas en terme de confort). Il y a du choix dans les lentilles et dans les montures (j'ai refais mes lunettes à l'occasion). L'équipe est à l'écoute. Le magasin est spacieux et propre. Je recommande !

L’accueil dans cet opticien laisse vraiment à désirer. Aucun sourire, aucune amabilité, on a l’impression de déranger plutôt que d’être un client. Dès l’entrée, pas de bonjour, pas de regard, et il faut presque insister pour obtenir de l’aide. L’équipe semble expéditive, sans réelle envie de conseiller ou d’accompagner dans le choix des lunettes. Je suis venu plusieurs fois, et à chaque fois, la même impression de froideur et d’indifférence. Aucun effort pour mettre à l’aise, juste une sensation d’être un numéro de plus. Expérience décevante, je n’y retournerai pas.

Le SAV n'est pas au top, nous avons commandé pour 300€ de lunettes de soleil, dès la première utilisation (5 minutes), celle-ci ne me convenait pas (mal au nez et inconfort), le magasin a bien voulu me les reprendre car neuves et inutilisées mais il ne rembourse pas la différence (ni avoir) avec le produit échangé. C'est dommage de placer la rentabilité devant la satisfaction client. C'est dommage car la vendeuse qui nous avait vendu les lunettes était très bien, j'imagine que nous avons eu à faire au propriétaire ce jour, nous n'irons plus dans ce magasin