Opticien Saint-Louis | Alain Afflelou

Très bonne expérience dans ce magasin. L’équipe est chaleureuse et mes lunettes sont arrivées rapidement. Joséphine a été très arrangeante et a réussi à bien me conseiller, je la recommande vivement !

Mauvaise expérience malgré un personnel sympathique mais qui ne fait pas beaucoup plus d’effort que le service après vente. Je ne renouvellerait plus l’expérience. À savoir que le service après vente Aflelou se décharge complètement en disant que le magasin est seulement un revendeur et qu’il n’a donc aucune solution à apporter au client étant techniquement 2 entités différentes. Quant au magasin, malgré que le problème soit technique (clips qui tapent la lunette en marchant de manière excessive) il a fait le choix de ne pas trouver de solution " à perte " puisque la seule solution à ce problème étant d’échanger la monture contre une autre monture (ce problème n’était pas sur d’autres lunettes) mais cela impliquait la perte des verres non compatibles avec une autre monture… C’est dommage de faire le choix de ne pas perdre ces quelques euros pour garder la fidélité et la satisfaction du client. Il leur aura fallu dans les 3 mois pour finalement ne trouver aucune solution valable et ne jamais me rappeler pour voir comment je m’accommodais … La solution FINALE aura été de me dire d’utiliser les clips de manière immobile c’est à dire au restau, dans la voiture mais en ne marchant pas… J’ai donc dû racheter une paire de lunette de soleil dans leur assortiment pas cher, en rajoutant tout de même 80 euros. Voilà mon expérience qui m’aura pris au moins 9 mois à digérer avant de pouvoir la partager…

Bon accueil et bien conseillé. Je suis contente de mon passage et je recommande sans soucis. Un point qui pourrait être amélioré, ce serait de pouvoir proposer un verre d'eau à la clientèle.

Je déconseille fortement le service de prescription en ligne de ce magasin. Les mesures n'ont pas été prises par le médecin, mais par une tierce personne, et se sont révélées totalement fausses. Après vérification chez un autre opticien, il s'est avéré qu'il y avait une erreur d'une unité entière par œil. L'ophtalmologiste (Dr Diop-Nintcheu) n'a effectué qu'une brève consultation informelle sans vérifier la validité des tests. À cause de ce manque de sérieux, j'ai failli commander des lunettes inadaptées qui auraient dégradé ma vue. On ne joue pas mit der Gesundheit der Menschen aus rein kommerziellen Interessen. Soyez très vigilants.

Bonjour, Opticienne professionelle, rapide, efficace; excellent suivis clientèle.Mes lunettes étaient disponibles en 2 jours… qui dit mieux? Merci et bonne continuation

Très bon accueil, très professionnel et de très bon conseil pour un choix judicieux et personnalisé

Service impeccable ! Un grand bravo à Kevin pour son professionnalisme. Il a été d'une écoute attentive et ses conseils étaient très avisés et personnalisés, ce qui nous a permis de faire le meilleur choix de monture et de verres en toute confiance. C'est un vrai plaisir d'avoir affaire à quelqu'un qui maîtrise autant son métier. Nous sommes ravis de nos nouvelles lunettes.