Opticien Saint-André-lez-Lille - Krys

Première paire de lunettes pour moi et une excellente expérience grâce à Justine. Son écoute et ses conseils m’ont vraiment aidé à choisir une monture adaptée à mon visage et à mes besoins/budget. Elle a pris le temps de tout expliquer avec patience et bienveillance, ce qui m’a tout de suite mis en confiance. Merci encore pour son professionnalisme, je recommande vivement !

Je suis venu pour faire réparer une plaquette de lunette sur une paire solaire, et tout a été pris en charge très rapidement. Un service efficace, professionnel, et surtout des personnes vraiment très sympathiques en magasin. Je reviendrai avec grand plaisir pour acheter ma prochaine paire de lunettes. Je recommande sans hésiter !

Je me suis rendue dans cette boutique au moist d’octobre afin de réaliser une nouvelle paire de lunettes à ma vue. Après un couac au niveau de mon ophtalmologue, la personne qui m’a prise en charge au sein de la boutique m’a refait un test de vue, et tout s’est parfaitement déroulé ! Je suis très heureuse du service : sourire, gentillesse et bienveillance sont au rendez-vous. Je recommande les yeux fermés !

Très belle boutique avec un large choix que dire de l’équipe au top ! Emmeric a été très à l’écoute et vous accompagne d’ A à Z. Je recommande vivement accueil, chaleureux et très professionnel.J’ai découvert le lieu par hasard, et je suis enchanté !

C’est un accueil tout sourire que vous réserve le monsieur Krys de St André. D’excellents conseils et patient, il a pris le temps de bien m’expliquer les différents verres possibles pour mes nouvelles lunettes qui s’avèrent parfaitement adaptées à ma vue. Top qualité cet opticien !

Maj suite à votre réponse: J’entends vos arguments mais cela ne correspond pas aux explications données par le personnel. Puisqu’il m’a clairement été indiqué que le colis n’était pas arrivé et qu’il arriverait dans l’après midi. Je peux comprendre que la gestion des colis n’est pas votre métier et que cela génère une logistique qui vous dépasse néanmoins fournir des informations exactes aux clients reste la moindre des choses. Me demander de revenir plus tard en prétextant l’absence du colis alors qu’il était présent mais mal rangé n’est pas très sérieux… Accueil chaleureux mais je ne recommande pas le service point relais. Colis livré mais le personnel ne prend pas la peine de chercher le paquet et reporte la faute sur la société de transport qui "anticipe la livraison ", prêtent que le colis est encore dans la camionnette du livreur et vous invite à revenir plus tard. En insistant, on fini par obtenir son colis qui était bien réceptionné. Plusieurs expériences désagréables.

Je souhaite remercier tout particulièrement Capucine pour son accueil et son professionnalisme. Elle est très agréable, souriante, à l’écoute et prend vraiment le temps d’expliquer clairement les différentes options disponibles, ce qui permet de faire un choix en toute confiance. Son approche est à la fois joyeuse et bienveillante, et ses conseils pertinents et adaptés à mes besoins. C’est un vrai plaisir d’être accompagnée par une professionnelle aussi attentionnée ! Sans le savoir, elle est devenue ma nouvelle opticienne 🙂