Opti'soins - Paris 10

Mille merci pour le service en plus de l’expérience et le savoir faire. Le choix des lunettes est fantastique et personnalisé. J ai trouvé des lunettes de soleil pour ibiza incroyables en plus de mes lunettes de travail à ma vue d une précision indéniable . Chloe sait trouver des marques françaises et internationales qualitatives avec une touche personnalisée qui font la différence.

Un accueil incroyablement chaleureux et un grand professionnalisme ! L'opticienne est d'une gentillesse rare et de très bon conseil. On sent qu'elle aime son métier et ses clients. Je recommande les yeux fermés !

Inadmissible : Le profit avant la santé et l'humanité !!! Je me suis présenté en urgence dans ce magasin car mes lentilles me provoquaient une douleur insupportable suite à une poussière. J'ai simplement voulu les nettoyer et les remettre, n'ayant aucun problème de vision ou de correction contrairement à ce que vous insinuez dans votre réponse pour vous dédouaner. Ayant oublié mon étui, j’ai simplement demandé un étui et quelques gouttes de solution pour pouvoir les retirer immédiatement. Précision sur votre réponse de mauvaise foi : Vous tentez de justifier votre refus par la "réglementation sur les lentilles" et la "prescription", alors que je demandais simplement du liquide d'entretien (solution de rinçage), un produit en libre-service qui ne nécessite aucune ordonnance. Prétendre qu'il faut un bilan visuel pour une poussière dans l'œil est ridicule et montre que vous ignorez volontairement l'urgence de la situation. Il est important de préciser que tous les opticiens disposent d’échantillons gratuits offerts par les laboratoires pour ce genre de situation ou pour leurs clients. Pourtant, l’opticienne a exigé 5 euros. Malgré ma douleur visible et le fait que je n’avais pas mes moyens de paiement sur moi à cet instant, elle a préféré reprendre l’échantillon et me laisser repartir en pleine souffrance. Le plus choquant reste l'indifférence : en sortant, je lui ai signifié que j'allais devoir supporter la douleur par sa faute, et elle n'a même pas daigné répondre. Ce n'est pas une question d'argent, c'est un manque total de savoir-vivre et de compassion. Un professionnel de santé visuelle qui refuse d'aider quelqu'un qui souffre pour un objet qui ne lui coûte rien est une honte pour la profession. À fuir absolument !!!!

Très mauvaise expérience avec cette opticienne. Abord faussement sympathique, le temps de recevoir le paiement de 700€ le 3 décembre 2025. À partir de là démarre une guerre infernale pour récupérer ma paire de lunettes. De semaine en semaine, des explications me sont données, d'abord floues, puis carrément lunaires : rupture du pigment chez le fournisseur, vacances au ski du fabricant, et jamais un mot d'excuse. Cette dame a raison et nous devons pauvres clients nous soumettre. Pire je suis obligé de lui courir après pour avoir des explications qu'elle ne donne pas spontanément. Résultat : 2 mois et demi pour recevoir mes lunettes reçues le 11 février 2026(verres progressifs) sans que jamais elle ne n'ait averti d'un quelconque délai. J'en avais besoin pour Noël 2025, je pourrai les utiliser pour Noël 2026. A fuir

Un accueil très agréable ainsi que des conseils très utiles! Certaine de revenir vous voir pour les prochaines lunettes! Merci encore Chloé pour votre gentillesse et votre efficacité!

Chloé est super. Sympathique et professionnelle, toujours de bon conseil. J'y vais depuis toujours et je ne changerais pour rien au monde !!!

Personne désagréable et hautaine. Je ne recommande absolument pas. Lorsque je suis rentrée dans la boutique j’ai de suite ressentit sa négativité. Je ne correspondais sûrement au profil de sa clientèle