Opticien Paris 13 | Alain Afflelou

J'ai une plaquette de nez sur mes lunettes de soleil qui s'est cassée... Arrivé à la boutique,j'explique au vendeur ce qui de passe et me propose une réparation. L'opération dure 2 mn me rend mes lunettes réparées, nettoyées et il a même resserré les branches. Je lui demande combien je lui dois et il me répond "Rien du tout !" Quelle agréable surprise, de nos jours ça devient rare des réparations gratuites. Ce vendeur m'a très bien accueilli, très serviable, souriant et professionnel. Il est évident que je reviendrai si j'ai besoin de faire des lunettes. Je vous conseille cette boutique !!!

De passage ce 28 février 2026, nous avons vécu une expérience client merveilleuse. L’opticienne Gwendoline a été d’une patience de reine avec les enfants. Il y en a pour tous les budgets et pour tous les goûts. L’ensemble du personnel a l’air très bienveillant. C’est la première fois que nous venions et assurément pas la dernière !

Merci à la jeune femme qui a resserré mes lunettes hier entre midi et deux. Très accueillante, gentille et professionnelle. Elle a pris le temps de bien s'en occuper. Je recommande !

Très déçue. Première paire de lunette avec verres progressifs Monture qui provoque des allergies Changement à faire Verres mal configurés avec vision tubulaire Changement de verres à faire Après quelques années d’utilisation: verre droit avec de nombreuses micro rayures Pas d’autre solution que d’envoyer la paire entière en expertise auprès du fabricant Délai annoncé: 15j sans lunettes… qui se transforment en 1 mois entier avec la sanction qui tombe: ce n’est pas un défaut de traitement du verre lors de la fabrication mais d’utilisation… bien sûr je prends soin différemment du verre droit de ma lunette, je le traite moins bien car je préfère le gauche (il paraîtrait même que je l’ai chauffé au sèche cheveux le droit mais pas l’autre…) En attendant et parce qu’ils sont très empathiques chez afflelou et parce que je n’y vois plus guère avec mes anciennes lunettes, ils ont proposé de m’offrir des lentilles en les faisant passer sur ma mutuelle sans mon accord! Ça c’est du cadeau!!! Mais bien entendu c’est moi qui ne veux rien comprendre au fait que je n’ai pas de chance, et qu’ils ne peuvent rien faire pour moi. Un conseil fuyez, si vous avez le moindre souci avec vos lunettes il ne vous restera que vos yeux pour pleurer car l’équipe du magasin ne pourra rien faire pour vous.

Très bon accueil de l'équipe Prise en charge rapide et soignée Je recommande

J'ai accompagné mon amie qui avait besoin de faire redresser ses lunettes, dont le verre avait sauté suite à une chute. Nous avons été accueillies rapidement et agréablement par l'équipe, qui a fait son possible pour rendre les lunettes utilisable à nouveau. Rapide et efficace, nous sommes très contentes du professionnalisme de l'équipe.

Excellent opticien ! Accueil très agréable, Aude et son équipe sont professionnels et à l’écoute. Les conseils sont personnalisés et honnêtes, on se sent vraiment bien accompagné du début à la fin. Large choix de montures et de verres.