Opticien Paris 11 - Le Petit Lunetier

J'ai commandé deux paires de lunettes (promo). Une seule est arrivée avec une correction, j'ai donc voulu les retourner. En direct par téléphone, personne ne peut pas me renseigner. Par whatsapp, les réponses sont quasi inexistants et lorsqu'il y a une réponse, c'est très "mécanique". Frais de retour 6 euros à votre charge. Il faut savoir que si vous commandez deux paires, une seule sera remboursable et apparaitra sur votre feuille de soin. Et on vous rembourse de façon partielle sur la paire retournée. Conclusion : SAV robotisé et perte de 30 euros. Plus jamais ! Voici ce qui est noté sur votre site concernant LES verres : Verres Essentiels 100% Santé Prix de vente32.50 € Il y a bien un "s" à verre, pour moi le pluriel commence à partir de 2... J'ai donc commandé 2 "Verres Essentiels 100% Santé" pour 2 paires. Juste après ma commande, j'ai demandé si l'ordonnance avait été bien réceptionnée, aucune réponse. Peut-être qu'il aurait été judicieux de répondre et de s'assurer que je souhaitais une paire sans correction, ça interpelle non ? Dommage que vous soyez hyper réactif à un avis avis google négatif et nettement moins lors d'une première commande. Si pour vous, tout est clair et que tout va bien, c'est l'essentiel.

Je suis très satisfaite de mon passage en boutique (Faubourg Saint Antoine). Ma mère et moi avons été bien accueilli par l'opticien présent ce jour là, lundi 19 Janvier. Très aimable, à l'écoute et de bons conseils. Je ne suis pas déçu de mon achat, pour mes toutes premières lunettes. Je recommande fortement.

Je suis très satisfaite de l'accueil que j'ai reçu dans cette boutique. En plus d'être aimable, l'opticien était très pro et m'a donné d'excellents conseils pour faire mon choix (lunettes de vue + soleil). Les explications à propos du remboursement de la mutuelle sont très claires. Il y a de très belles montures à découvrir, je recommande vivement !

J’ai commandé en ligne deux paires de lunettes solaires auprès de la boutique du 11e arrondissement, dont un modèle Billie. À la réception, j’ai constaté un défaut esthétique visible sur la monture écaille (irrégularité près du pont), que je trouve personnellement inesthétique et non conforme à ce que j’attendais pour ce prix. Après contact avec le service client, il m’a été répondu que cet aspect était " normal " pour une monture écaille et ne constituait pas un défaut, ce qui a conduit à un refus de prise en charge sur ce point. Mon ressenti et mon appréciation esthétique n’ont donc pas été pris en compte. Je laisse cet avis afin que les futurs clients sachent que la qualité perçue peut varier selon les modèles, et que la notion de défaut peut être interprétée différemment par la marque et par le client. À chacun de se faire son opinion.

J’ai acheté mes lunettes dans cette boutique et j’en suis toujours ravie ! La dame est très gentille, à l’écoute et toujours accueillante. Il y a un large choix de modèles, pour tous les goûts. C’est déjà ma troisième paire achetée chez eux, et sûrement pas la dernière ! Je recommande vivement. 👓✨

Bonjour à toute l’équipe de la Boutique du Fbg Saint Antoine dans le 12eme arrondissement de Paris. J’ai pris le temps, avant d’écrire cet avis ; le temps de l’expérience de la commande, du retrait en magasin, puis de porter les lunettes. Je tenais à donner un avis concret, de cette belle expérience, que j’ai vécu avec cette belle équipe, dans un parcours sans faille ; allant de l’accueil, à l’accompagnement du choix, passant par le retrait et enfin l’utilisation. Je tiens à également préciser, que je m’y étais rendu pour découvrir la maison, avant de m’engager ; finalement j’ai fini par m’engager à des plusieurs paires de lunettes (vue de loi, vue de près, solaire). Sous la conduite et le professionnalisme de la courtoise et bienveillante HIBA Bettayeb, j’ai été bien informé et conseillé ; afin de faire mes choix et finaliser mes achats. Merci à toute l’équipe "Le Petit Lunetier". À bientôt ! NATANAEL J.

J’avais un souci de correction avec mes verres et l’équipe a été vraiment superbe. J’ai été très bien prise en charge, j’ai pu refaire un test de vision avec Hiba et recommander des verres parfaitement adaptés à ma vue. Un grand merci à toute l’équipe et surtout à Hiba, qui a pris le temps, a été adorable et très professionnelle !