Opticien Italie 2 GRANDOPTICAL

Passé ce jour pour remettre en forme une paire de lunettes Chanel neuve qui était déformée. L’équipe a été très accueillante et la remise en forme de la paire a été effectuée en quelques minutes, et cela sans frais, alors même que la paire n’avait pas été achetée chez eux ! Merci pour votre service sympathique !

Je suis absolument ravi(e) de mon expérience chez grand optical La conseillère madame maguy a été d'un professionnalisme exemplaire, à l'écoute et très patiente. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et de me conseiller au mieux. Je recommande vivement ce centre pour leur service impeccable et leur accueil chaleureux auusi le centre est très propre.

Une équipe adorable, réactive et compétente - toujours polie, de bonne humeur, et faisant de son mieux pour vous aider. Je m’y suis rendue aujourd’hui pour faire revisser des lunettes sur lesquelles un ami s’était malheureusement assis, et ils ont réussi à les réparer rapidement (et gratuitement). Cela m’a enlevé une belle épine du pied! Un grand merci à eux pour leur sérieux et leur gentillesse.

Bonjour J’ai commerce deux paires de lunettes, la personne m’à soit disant envoyer un devis que je n’ai pas reçu ? Je devais me déplacer ce vendredi pour conclure la vente et savoir de combien était le dépassement à mes frais j’ai eu un empêchement j’ai donc appelé le samedi , La personne m’à répondu qu’il n’avait pas la réponse de la mutuelle, aucun coup de téléphone , en bref heureusement que je ne me suis pas déplacé vendredi. Pas sérieux du tout , J’irai chez lunettes pour tous pas cher ,et plus respectueux des clients

Un immense merci à Josiane pour son professionnalisme et sa réactivité ! Grâce à elle, mon problème de lunettes a été résolu très rapidement avec un échange effectué en seulement 5 jours. Son efficacité, sa gentillesse et son sens du service font vraiment la différence. Merci encore !

Un grand merci à toute l’équipe pour sa réactivité et son professionnalisme : tout a été mis en œuvre pour que je puisse repartir avec mes lunettes et mes lentilles dans les délais impartis. J’ai également beaucoup apprécié l’accueil chaleureux ainsi que le temps qui m’a été consacré pour m’accompagner, de A à Z, dans le choix des montures. Je recommande vivement cette équipe pour la qualité de ses conseils et son sens du service. Vous pouvez y aller les yeux fermés, vous ne serez pas déçus.

Expérience client fascinante. J’ai acheté une paire de lunettes un week-end (moment où, comme beaucoup de gens qui travaillent… je suis disponible). Quand j’ai voulu revenir pour les faire simplement resserrer, on m’a expliqué très sérieusement qu’il fallait revenir en semaine. Évidemment. Pendant mes horaires de travail. Logique implacable. Donc si vous avez un emploi du temps classique, prévoyez de poser un RTT pour un réglage de 2 minutes. Service après-vente manifestement réservé à une clientèle retraitée ou en congé permanent. Dommage, les lunettes sont bien (d’où les 2 étoiles quand même), le sens du service, beaucoup moins.