Sunglass Hut

⚠️ Expérience très décevante Achat effectué en magasin Sunglass Hut avec une commande passée par la vendeuse pour mon compte. J’ai souhaité annuler le jour même, avant toute livraison. Je n’ai à aucun moment été informée lors de l’achat que les remboursements étaient impossibles et que seules des solutions sous forme d’avoir ou d’échange étaient proposées. Cette information m’a été donnée uniquement après coup. J’ai également constaté que la même paire est vendue à plus de 100 € de moins chez d’autres revendeurs, ce qui renforce mon sentiment de manque de transparence. Malgré plusieurs contacts, aucune solution de remboursement n’a été proposée alors que le produit n’avait pas encore été livré.

L’accueil était chaleureux dès mon arrivée, et Marine a été particulièrement gentille, professionnelle et à l’écoute. Elle a pris le temps de bien s’occuper de mes lunettes et le travail est impeccable. Merci encore pour votre sérieux et votre amabilité, je recommande sans hésitation !

Venue pour revoir une paire de lunettes dont j’avais eu le coup de cœur, nous avons été accueillies par la vendeuse Marine. Accueil impeccable, disponible et de bons conseils pour le choix des lunettes. Très professionnelle, travail soigné. Nous sommes donc reparties finalement avec deux paires car Marine nous a fait part de la promotion en cours. Merci pour cette expérience.

Vraiment super!! Je n'ai pas retenue le prénom de la vendeuse mais elle était très sympathique et à l'écoute de mes besoins. Elle s'y connaissait vraiment et m'a proposé tout ce dont j'avais besoin. Le magasin était très propre et bien rangé.

Passés hier vers 17h. Trois vendeurs en boutique : une jeune femme charmante, souriante et professionnelle (heureusement qu’elle était là), une dame manifestement absorbée par des occupations bien plus palpitantes que son travail, et surtout un monsieur dont l’accueil fut à la hauteur de son mépris : pas un bonjour, un regard glacial, et une attitude détestable tout au long de nos essayages. Parler mal aux clients, les toiser et les prendre de haut semble être son unique compétence. On sent bien qu’il est dans la mauvaise pièce de théâtre : quand on déteste les gens et qu’on n’a pas la moindre fibre commerciale, il existe plein de métiers formidables qui ne demandent ni sourire, ni courtoisie. Vigile de cimetière, par exemple.

J'étais déjà venu Niquel , je suis venu aujourd'hui très mal reçu je suis revenu pour réessayer un modèle, que j'avais vu dans cette même boutique. On m'a arraché la paire de lunettes des mains très mal reçu la paire de lunettes je ne viendrai certainement pas l'acheter chez vous toutes les personnes qui ont acheter 4 5 paires de lunettes chez vous ne reviendrons pas. Je cite la personne qui a fait ça et un homme grand et costaud je suis du commerce et son comportement est inaccessible pour un vendeur. A fuirrrrrre comportement arrogant

Nous sommes venus pour des cadeaux de Noël. Un accueil sympathique et très professionnel. Je recommande vivement ce magasin pour le choix mais surtout pour le service et le sourire.