Opticien Montigny-Les-Cormeilles | Alain Afflelou

Je suis vraiment déçue du sav pour les lunettes. J'ai pris mes lunettes il y a même pas deux ans. La qualité est lamentable. Les branches ne tiennent pas. Obligée d'y aller plusieurs fois pour mettre une autre visse. Je me suis retrouvée en plein boulot sans lunette, impossible de travailler. J'ai demandé si on ne pouvait pas me changer la monture, on m'a répondu que le fabricant avait "fermé"( pas étonnant au vu de la qualité). Donc je me retrouve à resserrer mes lunettes plusieurs fois par jour. C'est dommage parce que l'équipe est sympathique mais ne donne pas de véritables solutions en cas de problème. Du coup j'attends le délai des deux pour en refaire. Mais ce ne sera pas là bas..

Je suis venue pour changer mes lunettes et j’ai été satisfaite de mon expérience chez Afflelou. Le magasin est spacieux, propre et offre un très large choix de lunettes. À mon arrivée, un vendeur m'a expliqué les offres du moment et m’a indiqué où trouver les lunettes des marques Afflelou et autres. J’ai apprécié pouvoir essayer de nombreuses paires de lunettes à mon rythme, sans être dérangée par les vendeurs. De plus, le magasin restant ouvert pendant la pause déjeuner m'a permis de prendre mon temps. Lorsque j’ai choisi mes lunettes, le vendeur a été très patient malgré un oubli de carte de mutuelle de ma part. Il a proposé des solutions pratiques, comme l’envoi d’une photo de la carte par e-mail, ce qui m’a évité un aller-retour à domicile. J’ai opté pour deux paires de lunettes de vue et une paire de lunettes de soleil. Le prix pour ces trois paires a été très raisonnable. J’avais déjà eu des lunettes Afflelou par le passé et j’avais été satisfaite du bon rapport qualité/prix. On m’a indiqué un délai de 7 à 10 jours pour la réception de mes lunettes, ce qui est très rapide comparé à d’autres opticiens. Au bout de 7 jours, j’ai reçu un SMS pour m’informer que mes lunettes étaient prêtes, et le retrait a été rapide. Je recommande Afflelou pour la qualité et le prix de ses produits, ainsi que pour la possibilité de choisir ses lunettes à son rythme, sans être interrompu par les vendeurs.

Anaïs a été très serviable avec mon conjoint et moi, nous a super bien conseillé sur les lunettes. Et même quand il y a eu un soucis de réglage au niveau de la monture elle est allée vérifié directement et rapidement. Une équipe au top et les seuls à proposer des lunettes originales comme je les aime !

Accueil froid. Le personnel n’est pas du tout accueillant et manque de sympathie. Je suis vraiment déçue de la manière dont j’ai été reçue. Expérience désagréable, ne donne pas envie d’acheter chez cet opticien.

Visite aujourd’hui avec mon mari et mon fils. Reçu par une jeune fille qui ose à peine nous approcher, le conseiller occupé avec une cliente. Nous nous dirigeons vers les lunettes, puis la demoiselle vient nous voir vous êtes dans quelle mutuelle. Je lui dit puis elle me sort aujourd’hui samedi nous ne pourrons pas consulter votre mutuelle pour la prise en charge. Déçu nous repartons. Puis je me rend dans mon afflelou habituel à cergy 3 fontaines et bizarrement ils ont pu avoir accès à ma mutuelle 🤨 et j’ai choisit mes lunettes et conseillé de surcroît . Breff je pense qu’il ne voulait pas nous servir, ils étaient tellement débordé avec une cliente 🤣🤣. J’y retournerais pas à afflelou Montigny-lès-Cormeilles.

Très beau choix, bon accompagnement, mais verres hors de prix (plus du double des deux autres enseignes prospectées, à qualité équivalente : BBGR versus Essilor), du coup un reste à charge exorbitant. Pas de transparence sur le fait que ma mutuelle n'est pas en réseau (Santéclair) avec Afflelou, ce qui explique le reste à charge... si j'avais été crédule, je signais avec un reste à charge de 550€ sur la seule paire principale... j'ai commandé ailleurs avec un reste à charge de 21€...

Acheter des lunettes, c'est pour moi une corvée et bien je recommande CE point de vente ! Vous y serez bien reçus et accompagnés par toute l'équipe ! Toutefois, une mention spéciale à Nirvana ! Elle est professionnelle et compétente avec patience et gentillesse, Merci ! Le nombre d'étoiles est largement mérité !