Opticien Laval | Alain Afflelou

Client depuis deux ans, à la suite d’importants problèmes de vue, j’ai toujours bénéficié d’un accompagnement d’une grande qualité. L’équipe fait preuve d’un professionnalisme constant, d’une écoute attentive et d’une réelle expertise. La gamme de montures proposée est à la fois variée et haut de gamme. De plus, le service après-vente est irréprochable : l’équipe a toujours su répondre avec efficacité et bienveillance à mes différentes demandes liées à l’utilisation et à l’entretien des lunettes. Je recommande vivement cet établissement pour son sérieux et la qualité de son service.

Équipe très sympathique comme d’habitude, branche cassée ils ont gentiment accepter de m’en monter une autre pour dépanner, même si la paire n’avait pas été achetée chez eux ! Je prendrais ma prochaine paire chez eux sans aucune hésitation ! Merci 🙂

Très mécontente. Nous sommes venus pour des paires de lunettes pour mon mari et mes 2 enfants. Dans un premier temps on pose la question a la vendeuse du pourquoi le remboursement du devis est moins important que les dernières années et elle me dit que ma mutuelle n'est plus conventionnée avec eux ce que l'on accepte. Puis au paiement nous demandons un règlement en 3 fois comme cela se fait car avec 3 dossiers le montant était assez élevé. Nous ferons donc 3 chèques dont le premier sera retiré au mois de septembre et Surprise ce matin, les 2 derniers chèques ont été retirés le même jour 😡😡😡😡

Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil et leur gentillesse ! Je suis venue pour faire réparer les lunettes de ma fille, achetées ailleurs, et ils ont pris le temps de s’en occuper sans rien demander en retour. Un vrai sens du service et du professionnalisme, ça fait plaisir de rencontrer encore des commerçants comme ça !

Très satisfaite. Un accueil chaleureux et un travail de qualité. Très large choix et les montures sont adaptés à toutes les morphologies de visage. 3ans que je suis chez et je recommande fortement

Très bon accueil et service efficace et rapide

Très bonne expérience, Anne-Sophie a su répondre à mes demandes et de manière efficace. Merci !