Opticien Chelles | Alain Afflelou

Équipe qualifiée qui donne d’excellents conseils et proposant des prix raisonnables. Je suis ravi de mes premières lunettes progressives et de leur clip solaire très pratique.

Du personnel accueillant et professionnel, je reste fidèle depuis de nombreuses années.

Merci pour tout, une réparation précise et efficace alors que je n’avais pas fait mes lunettes chez eux ! Elles sont très professionnelles ! Je recommande !

Alors que je commande mes lentilles depuis plusieurs années chez alain afflelou terre ciel, je rencontre aujourd'hui un litige avec eux. En effet, je n'ai jamais donné daccord pour commander mes lentilles. La personne que jai eu au telephone devait me re contacter pour savoir si je commandais mes lentilles sur 6 mois ou 1 an. Or personne ne ma rappelé. Aujourd'hui mon forfait lentilles à été utilisé dans sa totalité pour des lentilles que je ne peux recuperer. Au téléphone, aucune escuse de l'employer pour cette erreur ni de la responsable, qui dailleurs coupe la parole et parle très sèchement. Aucune solution de m'est apporté. Je contact fonc le siege de affelou afin de régler le problème. Je suis vraiment déçu de la qualité du service et ne recommande pas du tout ce magasin.

Étant habitué à ce magasin, ma dernière visite était décevante. Vendeuse impatiente (quand on choisit des montures on hésite souvent) on ne veut pas se tromper. Quand on est vendeuse il faut être patiente, Cela m'a bien stressé, mes prochaine montures ça ne sera pas chez vous.

Merci a l équipe de Aflelou à Chelles Terre et Ciel, et notamment a Sophie. Accueil chaleureux, et des conseils avisés, précis et professionnels. Un choix important de montures mais avant tout une opticienne qui connaît parfaitement son métier et qui a su me guider dans mon choix. A chacune de mes interrogations, Sophie a trouvé une réponse adéquate et a levé chacun de mes doutes (formes du verre, choix des branches, couleur de la teinte pour les lunettes solaires...). Sophie a comblé mes attentes sans que j'ai besoin de les exprimer (reduction de la taille des verres par exemple). Capacité d anticipation et de projection en comprenant parfaitement les besoins du client). La communication est au TOP (appels pour informer de la disponibilité des lunettes) et bravo pour la disponibilité (je suis arrivé quelques minutes avant la fermeture et j ai été très bien reçu, en ayant pu prendre le temps d essayer mes nouvelles lunettes et sans regarder ma montre). Que du positif. Je suis ravi de mes nouvelles lunettes et je vois désormais la vie en Aflelou. Je n hésiterai pas a revenir. Mille merci encore. PS: dommage de plafonner a 5 étoiles car j aurais bien mis 10 étoiles sur 5.

Très satisfaite de ce magasin, tant par l'accueil et les conseils des personnels. Les mesures sanitaires sont respectées. Je recommande ce magasin, d'autre part je suis une fidèle d'Afflelou et je n'ai jamais été déçue. La qualité des verres que je prends est absolument parfait pour moi et mon mari. Les montures restent à un prix tout à fait raisonnable.