Opticien Charleville-Mézières | Alain Afflelou

Cela faisait 21 ans que je n'étais pas allé dans ce magasin et bien ce sera la dernière fois ... J'y suis allé avec une ordonnance de plus de 2 ans. Ils m'ont proposé un contrôlé de vue sur place. Ils ont dû refaire 2 fois les verres car impossible de lire et vision double. J ai finalement pris rdv chez un ophtalmologue qui a confirmé une erreur de correction (trop forte sur un oeil). Je suis repassé au magasin pour donner la nouvelle ordonnance et la semaine suivante on m a averti que les verres etaient arrivés et on m'a demandé de venir pour reprendre les mesures, qu'il faudrait ensuite attendre entre 30 et 45mn pour le montage. Je suis donc remonté pour la 5eme fois à Charleville et attendu que mes lunettes soient enfin prêtes. Malgré tout ces désagréments et trajets causés par leur erreur, aucun geste commercial réel n a été fait (seulement un spray et une négociation avec leur fournisseur pour un traitement sur ma 2eme paire). Montant final après mutuelle : 495€ Pour info, Krys à Villers semeuse a offert le spray à mon épouse.

Aucun accueil , personnelle très long a venir ,pas aimable, nul quoi

L' équipe est très accueillante avec une prise en charge rapide. J 'ai bénéficié d'un bilan oculaire, avec le même appareil que chez un ophtalmologue. Ensuite, ma conseillère a rapidement compris mon style de montures et a su m 'orienter sur les bons modèles et gagner un temps précieux . Ma conseillère a parfaitement décomposé et répondu à mes questions sur la facture avec la part de prise en compte mutuelle et personnel. Enfin les délais furent respectés, moins de dix jours. Je recommande cette opticien.

Accueil toujours chaleureux avec une approche technique très professionnelle : mention spéciale a l’équipe dont la responsable sophie O. est constamment aux petits soins de ses clients, bravo et merci !

Salut Benoît, juste un petit mot pour te dire que tes conseils, tes services et la qualité de ton travail sont vraiment excellents. Franchement, merci pour ton aide, c’est top !!!👍

Personnel toujours a l écoute et disponible .je recommande vivement cette enseigne Le magasin de la zone de carrefour m accompagne depuis plus de 10 ans et je suis toujours satisfaite des prestations et des modèles qu ils me proposent.

choix très varié, équipe super.