Opticien Chalons-En-Champagne | Alain Afflelou

Équipe, disponible, a l écoute, sympathique et souriante. Mon père avait cassé une vis de ses lunettes. L'opticienne a tous vérifies,remplacés, resserrés en moins de 5 min, gratuitement et ce n'est pas la 1ere fois. Si vous cherchez un opticien avec un très bon service client ne cherchez plus.

Merci à Anais, Mathilde et Laura pour leurs services de qualités. Lunettes prêtes en temps et en heure (même en avance), magasin propre et personnel accueillant. Allez y les yeux fermés ! (Et encore merci !)

J'ai acheté deux paires de lunette. On m a donné une carte 80e a utiliser avant le 31/10. Une carte qui comme on me l a expliqué peut etre utilisé par une autre personne. Ma mere souhaitant utiliser la carte on lui a dit que c etait pas possible que c etait sur une 3 eme paire. En discutant avec des amies ils ont bien eu les 80e sans acheter 3 paires. En allant a Afflelou on lui a repondu qu elle avait mal compris. On etait 2 à chaque fois lors des differentes explication... La personne nous a bien dit que c etait pas possible c etait sur la 3 eme paires. C est pas nous qui avions mal compris mais l'employé qui a surement mal compris l'offre. Je n irait plus ma mere non plus. Et je manquerais pas de rapporter mon experience.

Je suis allée choisir mes 2 nouvelles paires de lunettes il y a 1 semaine au moment de de passer au paiement je présente la carte de 80e que ma fille avait et qu'elle pouvait offrir à une tierce personne suite à l achat de 2 paires. La on me dit que je ne peut pas l utiliser car je n ai pas pris de 3eme paires. J'en parle à des amis qui ont offert leur carte à leur fils. Il n a prit qu une paire et à pu utiliser la carte. Je retourne aujourd'hui, on me dit Mme vous avez mal compris et ce n'est pas une somme mais un pourcentage.... 2 personnes 2 sont de cloches Je demande le remboursement n ayant pas encore mes lunettes, on me dit non impossible. Ou est le délais de rétractation ??? Je n irai plus chez afflelou ni ma fille

J’ai été plus que satisfaite par le professionnalisme et l’écoute de ce magasin. Choisir sa première paire de lunettes n’est pas facile, j’ai pris beaucoup de temps. Je recommande ce magasin à 1000%.

Grandement déçue de mon expérience chez Afflelou. Je suis passée pour desserrer un peu mes lunettes. Résultat ils les ont cassés et m'ont renvoyé vers mon optalmologue pour avoir une ordonnance. Pas de geste commercial, rien. Je fais comment moi en attendant?

Accueil très chaleureux et à l’écoute des clients reste à l’écoute même pour demande particulière et compliqué mes reste très professionnel et donne le meilleur pour satisfaire les clients