Opticien Carcassonne - Cc Salvaza - Krys

Commande faite en magasin le 12 décembre, on m'assure une réception sous 10 jours. Le 31/12, toujours pas de lunettes, elles auraient été livrées dans un autre magasin, et plutôt qu'une réexpédition, ils ont préféré refaire faire les lunettes. On me propose de me dépanner avec des lunettes loupes.... donc, avec de la chance, j'aurais peut-être mes lunettes la semaine prochaine. Juste inadmissible. Lorsqu'on ne peut pas gérer, il vaut mieux changer de métier.

Deux années de suite, mes verres présentaient un défaut fournisseur, confirmé par expertise. Résultat : 100 € puis 250 € à payer. Aucune prise en charge, aucun geste commercial. Je trouve cela profondément malhonnête. Bonjour Madame ! En réponse : Nous sommes obligés d’attendre plus de 3 semaines le diagnostic et donc se retrouver sans lunettes. Nous payons des lunettes dont nous n’aurions pas besoin si vos verres étaient de bonnes qualité soit tenir au moins deux ans. Cela fait deux fois que je me retrouve avec des verres qui ne tiennent qu’une année. D’où ma déception. vos réponses sont hallucinantes de malhonnêtes.

À l’écoute, prise rapide et personnel super gentil. Je recommande à 100%

J'achète des lunettes et 1 semaine après un défaut sur la façade. Le fournisseur ne fait plus la monture et l'opticien me prend de haut comme si c'était moi qui les avaient abîmés. Le monsieur se fais passer pour le président du tribunal de Carcassonne alors qu'il ne l'ai pas. Il parle mal aux clients crie au téléphone et croit tout savoir. De plus ils ont changés mes verres de solaires et ne m'ont pas rendus les anciens. A fuir +++

Le vendeur de chez Chris très désagréable à 19h05, nous sommes présentés à la boutique le rideau à moitié fermé, j’ai réussi à parler à un vendeur qui n’a pas voulu nous vendre une monture pour mon fils. Il a carrément dit d’aller voir ailleurs.

Pas très aimables. Accueil à revoir, et bonjour sans doute en option. Et ne parlons pas du sourire…Je n’étais pas cliente et cette expérience m’a dissuadé de le devenir.

: Et bien j'ai pu choisir tranquillement être conseiller au mieux et pas forcément au plus cher. Je suis ravi de mes verres donc du service qui m'a été apporté par des personnels souriants et agréables. Je recommande sans hésitation. Merci à vous