Opticien Aix en Provence - Cc Auchan - You Do

Accueil au top ! Opticien très gentil, professionnel et vraiment à l’écoute. On sent quelqu’un qui aime son métier et qui prend le temps avec les clients, ce qui est devenu assez rare pour être souligné. Une très bonne adresse que je recommande sans hésiter.

Très bon rapport qualité prix, satisfaite de l’accueil qui m’a été réservé par le vendeur. Cependant, je tiens à exprimer mon mécontentement concernant la personne la plus âgée de l’équipe. Ses remarques sont totalement déplacées, son attitude très peu professionnelle et il manque sérieusement de courtoisie. Cela gâche énormément l’expérience et j'éviterai de revenir en magasin en sa présence. Une formation en relation client lui serait très bénéfique.

Très bonne expérience chez l’opticien YouDo du cc Jas de bouffan. L’équipe est à l’écoute et donne de bons conseils, avec un service clair et bien expliqué. Aucun retard, tout s’est déroulé de manière efficace et professionnelle. Les produits sont de bonne qualité et les prix sont corrects. Je recommande sans hésiter.

Un grand merci à toute l’équipe ! Fidèle depuis des années, je suis toujours ravie de leur sérieux, de leur gentillesse et de leur professionnalisme. Ils sont tellement consciencieux qu’ils ne laissent pas repartir tant que la monture n’est pas réglée à la perfection , c est ce qu il s’est passé aujourd’hui . Toujours le sourire, toujours disponibles — c’est un vrai plaisir de venir ici. Je recommande les yeux fermés , ils sont fiables

Je suis cliente depuis 6 ans et je suis ravie. J’ai toujours bien été reçue, l’équipe a toujours été très patiente et à l’écoute de mes besoins. Le choix des Lunette est très diverses et j’y ai toujours trouvé mon bonheur. Habitant à Nice maintenant, j’ai même fait l’aller retour car je ne trouve pas d’opticien aussi professionnel que YOU DO. Je recommande à 1000 % 🙏

Excellente expérience dans un de ses rares magasins où le client est pris en charge et conseillé à la perfection. Je recommande

Je suis littéralement déçue par mon expérience de ce jour chez YouDo Optique. Et si j’avais pu mettre un zéro pointé, je l’aurais fait sans hésiter. En effet, je m’y suis rendue pour récupérer un colis et j’ai trouvé le vendeur étalé sur le comptoir, en plein rendez-vous avec une professionnelle commerciale. Celui ci m’a bien vue, a croisé mon regard, savait pertinemment que j’étais là pour un retrait (ayant sans doute remarqué ma pièce d’identité que je tenais à la main), mais.. n’a même pas pris la peine de me faire signe, ou de simplement m’informer que je devais patienter quelques minutes. À la place, j’ai attendu un long moment, sans aucune indication... J’ai même dû demander à une prestataire sur place pour savoir vers qui me tourner. Lorsque je suis retournée vers ce Monsiieur et que je lui ai finalement., demandé, très poliment, s’il y avait quelqu’un d’autre pour me renseigner (voyant bien qu’il était en rendez-vous), celui ci m’a répondu d’un ton très hautain, voire même, a la limite du sarcasme (souhaitant sûrement faire du zèle vis à vis de la commerciale) , qu’il était bien seul, et que je devais "malheureusement" attendre la fin de son rendez-vous( qui n’avait clairement pas l’air de s'achever), avant que je puisse récupérer mon colis... Le responsable, arrivé un peu plus tard, alors que je lui faisais remarquer ce manque de considération et de professionnalisme, a clairement pris le parti de son employé, sans reconnaître la moindre faute. Et, comble de l’irrespect, c’est ce même responsable qui m’a lancé, sur un ton méprisant, avant de partir : " À jamais ! " avant le d'ajouter qu'ils n'étaient pas un bureau de Poste..! En tant que cliente régulière, venue plusieurs fois, notamment pour l’achat de lunettes, j’ai été profondément choquée par ce comportement inadmissible. Je ne compte évidemment plus jamais y remettre les pieds; et en conclue que l'on voit bien où se situe l' intérêt de cette structure et la considération qu'il vous porte, selon le motif de votre visite... C'est un scandal. Et bien .. Chers Messieurs, retirez donc le service "point relais colis" si vous n’êtes pas capables de l’assurer avec un minimum de respect et professionnalisme.