Atol mon Opticien - Opticien Aix-En-Provence

Franchement très mauvaise expérience chez ATOL Optical Center. C’était la première fois que je prenais des lentilles, donc je n’y connaissais rien du tout. On ne m’a pas vraiment conseillé ni proposé de bonnes options, même celles remboursées par la mutuelle. J’étais pourtant prête à payer un peu plus pour avoir de la qualité. Ils ne m’ont même pas fait essayer les lentilles pour voir si elles convenaient à mes yeux, ils m’ont directement donné une paire bas de gamme, très difficile à mettre et à enlever. J’ai aussi acheté une solution désinfectante à 10 €, sans même un étui pour ranger mes lentilles… ça montre bien à quel point c’est cheap. Le jour où je suis venue les récupérer, personne ne m’a aidée, ni expliqué comment les mettre, les retirer ou les entretenir. Aucun conseil, aucune explication, rien. Heureusement, j’ai ensuite changé d’opticien, et là on m’a tout bien expliqué. Maintenant tout va bien avec mes lentilles. Mais je ne retournerai jamais dans cet Optical Center. Mauvaise qualité, service client inexistant. 1 étoile, c’est déjà trop pour eux.

⭐⭐⭐⭐⭐ 10/10 Un service irréprochable du début à la fin ! L’accueil est chaleureux, les conseils sont professionnels et adaptés à mes besoins. Grand choix de montures, examens de vue précis, et un vrai sens du service client. Mon opticien prend le temps d’expliquer et de s’assurer que tout est parfait. Je recommande les yeux fermés.

J’adore le personnel: ils sont tous très gentil et agréables! Ils ont de bons conseils et surtout de belles lunettes! Je vous le conseille fortement! Bonne journée!

Accueil et le conseil juste formidable. La jeune femme qui m'a reçu s'est vraiment décarcassé pour résoudre mon problème ! Grace a elle jai pu repartir avec une solution adapté. Merci à elle pour sa persévérance et son implication.

Excellents Opticiens et Magasin : En tant que clients en Famille dans ce magasin ATOL, nous tenons à remercier vivement Madame Eléa Picard et Monsieur Guillaume Jaubert pour leurs accueils, conseils efficaces sur place, dévouements, gentillesses à chacun. Ce sont des personnes qui sont passionnées par leur métier, et qui connaissent tous sur le bouts des doigts autant dans les marques que sur les prix et les propositions commerciales, pour nous offrir un conseil excellent, sérieux et fiable. Cette entreprise est à la fois conviviale, familiale, bien exposée, bien achalandée, sympathique, dynamique et branchée, bravo pour leur travail et leur investissement à tous les deux depuis la reprise du magasin. Ce magasin reflète la personnalité de chacun, et met à l'aise le client, c'est toujours un plaisir de se rendre dans ce magasin, dans lequel on peut avoir une totale confiance pour le choix de ses lunettes à tout niveau, prix et qualité, pour ainsi dire les yeux fermés ! Votre dossier sera traité avec sérieux et rapidité, et pour tous les âges, c’est un plaisir d’avoir des opticiens et un magasin de cette qualité dans la région. Les profils de Eléa et Guillaume méritent clairement d'être mis en avant au sein de l'enseigne ATOL. Merci. Bien cordialement.

Très bon accueil, un large choix de modèles de qualité à des prix plus que corrects. J’ai apprécié les conseils avisés ainsi que la patience de Guillaume. De plus j’ai reçu mes lunettes ( progressives) vraiment rapidement. Une belle expérience, je conseille et j’y retournerai.

Une équipe à l'écoute, compétente, et de très bon conseils pour choisir ma paire de lunette parmi leur grande variété de choix. Et le plus appréciable ça a été de recevoir des conseils en fonction de mon visage, plutôt qu'en fonction du prix, comme on peut le voir régulièrement chez d'autres opticiens. Je recommande vivement ce magasin !