MONOPRIX

J’ai récupéré deux paniers anti gaspi le 26 décembre avec des produits à la couleur douteuse mais il s’est avéré qu’après ouverture et heureusement pas consommés le produit était poisseux pourri. Je me suis rendue ce matin 30 décembre afin d’effectuer mes achats pour la semaine et j’ai fais part de ma mésaventure à la jeune femme II se trouvait à la caisse où on récupère les paniers. Mon mécontentement l’a laissé sans réaction ai ce n’est je vais le dire à mon collègue. Peut être aurions nous dû consommer tomber malades et dénoncer….. Je vous laisse apprécier l’état des produits fournis

Je vois que tout le monde pleurniche, ou sur les employés qui ne sont pas comme ci, ou tout autre chose. Chers grincheux, allez ailleurs, le jour ou le Monoprix fermera, j’aimerai bien voir vos têtes, souriez la vie est belle, et il y a plus grave dans la vie. Quant à moi, je n’ai jamais eu le moindre petit souci, les vendeurs sont agréables et serviables, il y a ce qu’il faut, pour ne pas prendre la voiture et aller dans les grands centre de distribution 🌺🫶🏼

Le 24/12/2025, je me suis rendu dans votre magasin pour récupérer un colis. Au lieu de me saluer correctement, l'employée m'a répondu avec la colère " Qu'est-ce qu'il y a ? ". Lorsque je lui ai montré la capture d'écran de l'e-mail, elle a littéralement jeté mon portable sur le comptoir en me criant dessus etc. Je suis resté courtoise et calme, comme c’est le jour de Noël. J'espère que vous formerez cette personnelle à la limite grossière à interagir poliment avec les clients, voire avec les gens en général. Habitante du Vésinet depuis 6ans, toute ma famille fait les courses chez vous. C’est vraiment décevant.

Je suis surprise que le magasin préfère refouler (avec très peu d’amabilité) les clients pour fermer en amont de l’horaire de fermeture plutôt que de réaliser des ventes supplémentaires jusqu’à l’horaire de 21h pourtant indiqué sur la porte et sur Google. Lorsque l’on se rend tous les jours à l’hôpital voir son proche malade, on ne peut pas se permettre de passer faire ses courses en plein après-midi. J’ai été très mal accueillie il y a quelques semaines à 20h40, alors qu’en 5 min, j’ai pourtant acheté plusieurs articles pour une centaine d’euros et suis ressortie avant les clients qui étaient déjà dans le magasin à mon arrivée. Entrée refusée aujourd’hui par un vigile sans aucune amabilité alors que je savais précisément quoi acheter en quelques instants. Si vous fermez à 20h30, précisez-le.

Je mets 5 étoiles. Il est courant de s'exprimer sur le négatif. Cela dit, disposer d'un Monop en centre ville, bien achalandé et avec des horaires d'ouverture XXL est appréciable. Me concernant, quand j'ai dû solliciter l'accueil ou une personne en rayon ces derniers mois, j'ai toujours été bien accueillie (certes il faut parfois savoir patienter qqs minutes). Cela mérite d'être dit. Et comme le mois janvier n'est pas encore fini, il est encore temps : bonne année 2026 !

Ce matin, je rapporte une decoration de Noel qui ne fonctionne pas et impossible de la faire changer par manque de personnel habilité. Compte tenu du fait qu’il me fallait la déco aujourd’hui pour un kdo,j’en ai donc racheté une et en plus, le vigile a l’entrée m’a soupconné de ne pas avoir payé mon rachat. Personnel largement incompétent et relation client inexistante.

Le pire monoprix de France... Un Escalator qui ne fonctionne pas depuis plus de 6 mois... Les cartes tickets restaurants qui ne fonctionnent pas depuis plus de 4 mois... Des produits manquants, mais toujours quelqu'un pour vérifier si vous avez bien payé alors que rien ne fonctionne, on se demande où va l'argent que l'on dépense. Une honte. Et ils n'ont aucune réponse à donner, comme ci c'était normal. Écrivez à votre direction, montrez leur le mécontentement des clients, vous verrez ça va changer.