Ehpad "Le Hameau Du Bel Age"

Je laisse cet avis pour signaler mon mécontentement du suivi de mon beau-père dans cet établissement 👎. En premier abord, cela semble correct car les animateurs sont très courtois et attentionnés ainsi que Daniel, l'homme de service. Après 2 mois de présence, mon beau-père a attrapé le COVID (avec mise en quarantaine de l'étage), suivi d'une bronchite. Comme il avait une insuffisance cardiaque et une fragilité rénale, il devait avoir une attention toute particulière sur état général afin d'éviter des complications. Ce ne fut malheureusement pas le cas, parce que suite à la toux causé par sa bronchite, son cœur s'est fatigué et il a fait de la rétention d'eau et en 2 ou 3 jours, il avait pris 7 kgs sans que le personnel ne s'en rende compte 🧐. C'est son fils qui l'a remarqué lors de sa visite et qui l'a fait remarquer au bureau des infirmières. Il a donc été envoyé en urgence à l'hôpital de Wattrelos pour suivre un traitement mais le traitement n'a pas eu l'effet escompté car je pense que son état était trop avancé (pieds, jambes, ventre, bras et mains très gonflés) et qu'il a été pris en charge trop tardivement 😥. Il est malheureusement décédé à l'hôpital après quelques jours où le personnel a été cependant très compétent. En conclusion, je considère que le manque d'attention du personnel médical de l'EHPAD qui s'occupait de la toilette et des soins de mon beau-père chaque jour a participé à son décès prématuré ☹️. Malgré tout, je mets 2 étoiles parce qu'on était satisfait de Daniel (l'homme de service), des animateurs et du personnel de cuisine 🤞.

Une étoile… et si cela était possible, je mettrais zéro. Mon papa a été admis pour un séjour de 15 jours afin de se reposer et d’être correctement suivi compte tenu de sa maladie. Malheureusement, son séjour a été marqué par de graves dysfonctionnements. L’ordonnance n’a pas été respectée, les horaires de prise de médicaments n’ont pas été suivis, et certains traitements n’ont même pas été administrés. Le manque de personnel, aussi bien le week-end qu’en semaine, était évident et a fortement impacté la qualité des soins. Pour finir, il a été renvoyé un jour avant sa date de sortie officielle, ce qui est inadmissible au vu de son état. C’est profondément regrettable et indigne d’un établissement de santé censé assurer la sécurité et le bien-être de ses patients.

Une Honte!! Je suis habitante du quartier. Nous sommes dimanche soir il est 20h30, il fait 7°C et une dame âgé est enfermé dehors depuis plus de 30 minutes . J'ai essayé de joindre votre établissement plusieurs fois sans réponse. J'ai finalement réussi à vous joindre grâce à l'hôpital de wattrelos pour vous prévenir que cette pauvre mamie était gelée dans le ( jardin). Que fait le personnel ?? Je suis choquée.

Mon père y est depuis quelques mois et le manque de personnel se fait ressentir A plusieurs reprises retrouvé avec ses vêtements plein d urine ,protection non changée du matin au soir .A 2600 euros la place ,il mériterait d avoir une prise en charge plus convenable

Personnel inexistant sauf personnes qui servent très gentils serviables par contre pour les toilettes le kine et + decevant services inexistant désolantt toilette fait à la va vite cher pour la prestation inexistante le profit en première ligne pas de douche soin et passage médecin explications inexistante mouvoir et souffrance

Etablissement bien tenu. le personnel est dévoué et les personnes âgées sont traités avec respect et cordialité. Je ne comprend pas les trois post précédent .

Dite comment contacter car j'appelle et sa sonne toujours occupé donc je donne pas plus d'étoiles