Maison Saint Louis

Je fais l’effort de mettre un avis pour rééquilibrer les quelques expériences négatives qui sont rapportées et qui ne me paraissent pas refléter la qualité de l’ établissement. En effet, ma maman est arrivée à la maison St Louis il y a deux semaines, venant d’un établissement de soins où nous avions fait l’expérience d’un climat général peu respectueux des patients. C’est tout l’inverse à la Maison Saint-Louis où nous avons été frappé par la bienveillance de l’ensemble du personnel . C’est un climat général qui se ressent. Étant médecin avec une longue expérience des hôpitaux et des équipes de soins, j’y suis particulièrement sensible. Il est vrai que ma maman a fait le choix d’y rentrer en étant encore plutôt bien et c’est peut-être prendre en compte.

Conditions de prise en charge non respectueuses. Mon père est arrivé fin novembre dans cet établissement et y est décédé le 16 décembre 2024. Il n'était plus autonome. Il avait besoin d'aide pour aller aux toilettes. Il lui a été dit qu'il n'avait qu'à faire sur lui. Bas de pyjama pas mis la nuit. Quand il avait besoin d'aide la nuit personne ne venait quand il appelait. Comme il me le disait il devait supplier pour obtenir une bouteille d'eau,de l'aide...cela le mettait dans un état d angoisse permanent. Ces mauvaises conditions ont accéléré sa fin de vie.

Lors de l'admission de ma maman à Saint-Louis, toute l'équipe a été adorable. Cela a fait qu'elle s'est de suite sentie en confiance, alors qu'elle était angoissée à l'idée d'intégrer un nouvel environnement. Voilà maintenant un mois qu'elle est hébergée dans cet EHPAD, et elle y est devenue épanouie et heureuse. Encore un grand merci au directeur pour la gentillesse et l'empathie qu'il insuffle à l'ensemble du personnel.

Une catastrophe : " une maison de souffrance ". Repas infects. Aucune assistance pour se déplacer, aller aux toilettes, marcher, se laver. Les pensionnaires tombent, ne sont pas relevés tout de suite, attendent de l’aide indéfiniment. Aucune disponibilité du personnel pour 2 minutes de conversation/échange humain. UNE HONTE.

ambiance familiale, attention et disponibilité