Ehpad Vandoeuvre-les-Nancy - Korian Jardins du Charmois

Très mauvaise expérience pour ma maman surtout pour sa fin de vie. Elle a été bien accueillie mais je suis très mécontente pour le reste. Nous avions donné des directives et elles n’ont pas été respectées. Lors de son entrée, maman a du attendre 15-20 jours pour voir le médecin car il lui fallait absolument un traitement palliatif. Maman l’a eu, puis enlever alors qu’elle avait de fortes douleurs. Elle est partie en souffrance absolue. Pas d’infirmière lorsque maman est décédée. Très mal reçue lors du décès, pas de présentation des condoléances. Nous avons été reçues très difficilement par la directrice de l’établissement. Je ne recommande pas cet établissement.

Nouvelle arrivée et membre de l’équipe du Codir en tant qu’IDEC, je suis ravie de faire partie de l’aventure. Beaucoup de nouveaux projets avec une équipe pluridisciplinaire qui a à cœur de pratiquer leur métier. J’y ai trouvé du personnel bienveillant œuvrant pour le bien-être et le confort des résidents. Nous sommes tous engagés dans la prise en soin de nos aînés, c’est pourquoi je n’ai eu aucun mal à y avoir trouvé ma place. Merci aux résidents et à leurs proches de m’avoir si bien accueilli ainsi qu’à mes chers collègues. Vous êtes bienvenus aux Charmois et bienvenue chez eux! Aurore.

Repas de Noël, très bon, agréable en famille. Félicitations au cuisinier. Mention spéciale pour tout le personnel bienveillant à l'égard des résidents.

Mon père a séjourné quelques mois dans l'unité de vie protégée. Le personnel encadrant est très à l'écoute des familles, l'accueil est chaleureux et j'ai pu constater que les résidents sont traités avec beaucoup de respect et avec bonne humeur. Les lieux sont joliment décorés, le service d'hôtellerie impeccable et les repas servis dans une ambiance conviviale. Un autre commentaire évoque le turn over du personnel soignant : effectivement, je mettrais un bémol aussi sur ce point. Mais les soignants que j'ai pu voir régulièrement étaient, eux, très impliqués. Un grand merci à toute l'équipe, pour leur travail quotidien et aussi l'organisation en décembre de la Fête des Familles, qui restera un très bon souvenir pour tous.

A l'occasion d'une invitation à une soirée organisée pour un barbecue aux jardins du Charmois en cette fin d'été ,j'ai ressenti une ambiance chaleureuse, le dévouement du chef de cuisine , de son équipe ,des serveurs, des soignants, de la Direction et de l'encadrement dont fait partie la responsable d'hébergement... Toutes ces personnes qui sont aux petits soins pour leurs résidents au quotidien et les familles qui les accompagnaient ce soir là ,elles mêmes invitées à partager ce moment d'échange et de convivialité. Tout a été prévu pour que la soirée se déroule de la meilleure façon qui soit... Sans fausse note, avec sincérité et la bonté du coeur.

Ayant une connaissance , travaillant dans cet établissement, je l’ai même accompagné plusieurs fois , je tiens à tirer la sonnette d’alarme. ! Plus le temps passe, plus les conditions de travail sont inacceptables bientôt les patient vont en pâtir, si ce n’est déjà le cas ! on sent une direction méprisante qui n’est pas à l’écoute, ni de Famille, ni des patient ni du personnel . je pense que la directrice devrait diriger un hôtel et non un établissement où il faut être humain.

En tant que membre de la famille d'un résident ici, je veux juste dire que je ne suis pas d'accord avec les avis négatifs récents. Oui, tout n'est pas parfait, surtout quand il manque du personnel. Mais depuis que la nouvelle direction est là, on a vu des améliorations. Je sais que parfois c'est dur quand il manque du monde, mais je tiens à dire merci à la direction pour faire de son mieux pour compenser ces absences et pour garder les soins de qualité. Depuis qu'ils sont là, on a vu beaucoup de bonnes choses se passer. Ils font des efforts pour aider le personnel et les résidents à se sentir bien. Et quand on a des soucis, ils sont là pour nous écouter. Alors, un grand merci à toute l'équipe de direction pour tout ce qu'ils font. Ensemble, on peut continuer à rendre cet endroit meilleur pour tout le monde.