Résidence Services Seniors Les Jardins d'Arcadie de Troyes

Je souhaite partager un retour d’expérience afin d’alerter d’autres propriétaires/investisseurs à propos d’ACAPACE / Les Jardins d’Arcadie. Je suis propriétaire-bailleur d’un logement intégré à une résidence seniors gérée par le groupe. Un règlement trimestriel devait intervenir fin décembre. Plusieurs jours après l’échéance, le paiement n’était toujours pas effectué et mes relances par e-mail sont restées sans réponse. Lorsque j’ai appelé le Service Propriétaires, on m’a indiqué oralement que la direction aurait décidé de reporter les paiements à début février. Aucune notification écrite préalable ne m’avait été adressée, et surtout : rien ne permet d’imposer un tel report unilatéralement. J’ai demandé une confirmation officielle par écrit (ce qui est pourtant la base), et cela m’a été refusé. En résumé : retard de paiement + silence écrit + tentative d’imposer un nouveau calendrier sans document officiel. Pour un propriétaire, c’est inacceptable : nos charges et engagements, eux, ne se reportent pas "à février". Je partage ceci pour que chacun puisse agir en connaissance de cause : exigez des réponses écrites, documentez tout, et ne vous contentez pas d’informations verbales.

Un grand merci à toute l’équipe de la Résidence Les Jardins d’Arcade de Troyes pour votre accueil exceptionnel lors de notre réunion régionale. Professionnalisme, disponibilité et bienveillance ont largement contribué à la réussite de notre rencontre. Merci pour votre remarquable engagement.

je n'ai pas été bien reçu lors d'un contact télephonique avec un commercial pas très sympathique..... Dire que la résidence est dans un quartier résidentiel est faux. Un mensonge...

Nous premières impressions sont très bonnes, on va voir sur le plus long terme comment ça se passe pour mon père mais l'endroit est très beau, récent et offre pas mal d'avantages par rapport à la résidence dans laquelle il était avant.

Une résidence magnifique avec un charme à vous couper le souffle ! Une équipe top, dynamique et aux petits soins. Une chance pour nos seniors de pouvoir profiter d’un tel univers !