Hôpital Simone Veil - CH de Troyes

L'hôpital se modernise enfin...seulement c'est loin d'être dans celui-ci qu'il y a les meilleurs médecins. Nous sommes beaucoup expédié car beaucoup de patients pour peu de médecins. Certains sont malgré tout très bien notamment au niveau ORL mais l'attente est très longue... Prévoir sa matinée pour un rdv de 10 min

Temps d attente monstrueux supérieurs à 15 /20 h, qui plus est pour des personnes âgées de plus de 80 ans ("testé" a plusieurs reprises), pour au final une prise en charge légère et expeditive, il faudrait qu'une autorité ou une direction a la hauteur ajuste ou alloue les moyens ou l' organisation en rapport avec le postulat d'une quantité de personnes a satisfaire toujours plus importante. L hôpital de Troyes ne garantit plus le minimum vital de protection medicale, la situation ailleurs n 'est pas dégradée a ce point, que fait la direction qui semble de prime abord défaillante. Personnel variablement courtois et compréhensif. Ce commentaire concerne en particulier service Urgences.

Échographie passée il y a plus de 10 jours, je n'ai toujours pas de résultat. Après exactement 21 appels, j'arrive enfin à avoir une secrétaire!!!! Et on me répond que l'interprétation a été faite le jour même mais sûrement une erreur pour que je ne l'ai pas sur mon espace santé. Mais apparemment impossible pour eux de me le renvoyer autre que par courrier, donc délai encore d'une semaine alors que je dois voir mon médecin. Ils n'ont aucun moyen de renvoyer sur espace santé, et bien sûr pas le droit par mail!!!! On me dit de venir sinon le chercher sur place, j'habite à 60km..... faites des examens mais tant pis si vous n'avez pas les résultats!

L’expérience vécue par ma maman aux urgences de Troyes a été tout simplement scandaleuse. Elle présentait une dissection aortique, une urgence vitale absolue, 90% des cas aboutisse à un décès et pourtant la première médecin qui l’a prise en charge a complètement minimisé son état, au point que ma mère a été laissée dans une situation qui aurait pu lui coûter la vie. Ma maman est arrivé à 16h c’est seulement à 23h30 que elle a eu son scanner qui présentait une dissection aortique, tout ce temps elle était dans un box.. Ce n’est qu’après avoir changé de médecin que les choses ont enfin été prises au sérieux. Je la remercie d’ailleurs pour sa réactivité et sa gentillesse. Ma maman a dû être transférée en urgence dans un hôpital parisien pour une opération à cœur ouvert pendant 9h. En tant qu’infirmière, je suis révoltée par ce que j’ai vu : un manque de vigilance, de professionnalisme et d’écoute qui n’a rien à faire dans un service d’urgences. C’est inadmissible, et profondément inquiétant que ce genre de médecin prennent en charge des patients . Je veux malgré tout remercier les infirmières de nuit, qui ont été les seules à faire preuve de compassion, de soutien et d’un vrai sens du soin. Leur humanité a été la seule note positive dans ce cauchemar. Ce qui s’est passé est inacceptable. J’espère sincèrement que cet avis sera lu, compris, et surtout que cela servira d’électrochoc, car une telle négligence peut coûter des vies. Je ne compte pas m’arrêter là, un lettre sera rédigé à l’ARS ainsi qui a la direction de l’hôpital … Cela ne sert à rien de supprimer mon avis toutes les semaines je le remettrais à chaque fois ! Je compte d’ailleurs bien attaquer l’hôpital en justice.

Néonat : séjour de 15 jours pour un nourrisson âgé d'une semaine arrivée par les urgences pédiatriques. J'ai dormi sur place dans un fauteuil dépliant. Aucun toilette, aucune douche ouverte à tout le monde, c'est la douche du personnel qui m'a été proposée et les toilettes en dehors du service que jai du emprunter jour et nuit. On m'a informé d'une salle disponible pour les parents le lendemain de mon arrivée. Les soins fait à mon fils le soir même de mon arrivée ne m'ont pas été expliqués. Je suis parti me restaurer pendant 2h le soir lorsque je suis revenu mon fils avait une sonde dans le nez, personne ne m en avait informee. De multiples expériences ont été faites et le seront toujours en néonat car parents ne reste auprès de son enfant. La nuit, les écrans de la plupart des enfants sonnent et des enfants pleurent pendant que la plupart des infirmières puéricultrice dorment sur des fauteuils dans le couloir. Aucun geste d'hygiène nest respecté par les personnes qui viennent en visite aux enfants. À la fin du séjour de mon bebe je n'ai eu aucun résultat de toutes les analyses qui ont été faites, a savoir 6 prises de sang, 2 tests nez, 2 analyses des selles, 3 radios des poumons, 1 echographie cardiaque, 1 echographie reinale et 1 oxymetrie. Sur les multiples personnes que j'ai pu voir et avoir un suivi, seulement 5 mon parues professionnelles et respectueuses du bien etre du nouveau né. Les locaux sont delabrés, mal entretenus le menage est fait a moitié, on ne lave pas sous les meubles, on change le papier toilette une fois tous les 15 jours pareil pour le savon. Le hall d entree est un espace pour sdf car le personnel de securité se fiche eperduement de qui vous etes . Nimporte qui entre, dort sur les fauteuils dans le hall et cela ne gene personne.

Je tiens à saluer le professionnalisme et la prise en charge exceptionnelle du personnel de la maternité de l'hôpital de Troyes. J'ai accouché de mes 2 enfants dans cet établissement et je n'ai rien à redire sur leur prise en charge. Je garde un merveilleux souvenir de mes 2 séjours. Je tiens aussi à remercier le personnel des urgences. Aujourd'hui, je me suis rendu aux urgences pour ma fille de 20 mois. Nous avons été accueillis par un agent de la sécurité très gentil qui a su nous orienter tout de suite et nous accompagner au mieux pour une prise en charge rapide. La secrétaire et l'infirmière ont aussi été très gentilles et réactives. Durant notre attente, un membre du personnel faisait le tour de tous les box pour s'assurer que les patients allaient bien, elle avait un mot gentil et un sourire pour tout le monde. Alors bien sûr il y a de l'attente, car il y a beaucoup de patients en attente de soins, mais le personnel est là et fait au mieux. Et ça vaut aussi bien pour les aides soignantes que pour les infirmières, les médecins, les internes, les cadres de santé, les ASH, les secrétaires et les agents de sécurité... Merci à tous vraiment. Je fais parti du corps médical et je peux avoir un œil très critique sur certains points mais là je tiens à souligner que vous avez fait tout très bien et ça mérite d'être reconnu ! Bon courage.

Cafétéria de Troyes , !! Alors j’ai payer deux gâteau au chocolat et un chocolat chaud j’ai donner la monnaie au monsieur sauf que la pièce a glisser dans le chocolat chaud ce qui n’étais pas volontaire bien sûre je précise bien donc je lui es donné une pièce emplus et monsieur a garder la pièce qui étais dans le chocolat , maintenant le monsieur me demande de boire le chocolat avec la pièce à l’intérieur ce qui n’est pas du tout hygiénique en sachant que nous sommes à l’hôpital ,donc je lui demande gentiment de me l’échanger , il me demande de payer un autre chocolat chaud à 4 e ! Je lui est dis non , de plus ils sont venu à ma table à plusieurs pour me parler d’une manière pas très correct franchement a fuir !!! Déjà aucun sourire aucune politesse vraiment a évité .