Clinique de la Toussaint

Je tiens à partager mon expérience très positive concernant le séjour de ma maman à la Clinique de la Toussaint à Strasbourg, au service SSRG. Suite à une chute ayant entraîné de nombreuses fractures, elle a été prise en charge dans ce service, après plusieurs semaines d'hospitalisation, une prise en charge lui permettant de bénéficier d'une rééducation et retrouver une mobilité. Nous avons été particulièrement touchés par le professionnalisme, la bienveillance et l’attention de toute l’équipe soignante. Les médecins, les infirmiers, les aides-soignants ainsi que les kinésithérapeutes ont fait preuve d’une réelle compétence et d’une grande humanité tout au long de son séjour. Ma maman s’est sentie accompagnée et comprise. Je remercie sincèrement l’ensemble du personnel du service SSRG pour leur écoute. Encadrée par Mme CINAR, disponible et bienveillante, Alain-Pierre, et toute les personnes du service, grâce à vous, ma maman a petit à petit retrouvé le sourire. Sincèrement,

Je tenais à remercier du fond du cœur toute l'équipe des soins palliatifs. Vous avez été d'une extrême bienveillance, d'une touchante gentillesse, de beaucoup d'écoute à l'égard de mon conjoint ainsi que de notre famille. Nous avons perdu un être très cher à nos yeux, mais grâce à vous il a pu partir en paix et apaisé..

Mon mari vient de rentrrer .. transféré de la clinique Orangerie à cette clinique.. le personnel a l air tres gentil, le medecin qui nous a reçus explique tb les choses..mon mari s entête a vouloir sortir.. et toujours se lever.. je l ai vu par terre en retournant chercher sa pochette.. j espère qu il n a rien.. le medecin va lui donner un fauteuil roulant et fixer un peu le lit pr éviter qu il se lève... genoux déjà tt rouges par les chutes (PTDH le 3 Mars).. je suis inquiète

Consultation au sein du service de la douleur, très décevante et éprouvante. Première fois que je me suis sentie traitée avec autant de mépris et 0 empathie. Malgré un dossier complet et mes reconnaissances officielles de handicap, mes douleurs ont été minimisées et remises en question et se base sur des impressions personnelles. Certaines questions très personnelles étaient intrusives et le ton condescendant, ce qui m’a fait sentir jugée et dévalorisée. Aucune proposition de prise en charge adaptée.

Un aller simple pour le cimetière dans le plus total mépris des malades et de leurs familles, l'antichambre de la mort porte bien son nom, elle est à la hauteur de sa réputation. Je pense que les animaux à la fourrière sont mieux traités.

Autant le service tout confondu est parfait, autant les repas sont insipides et désastreux. Je parle en connaissance de cause, ayant séjourné plusieurs fois dans cette clinique: c’est de pire en pire et inadmissible de servir des plats qui apparemment ne sont pas goûté par ceux qui les préparent. Dommage. Bonjour, je complètement mon premier message un an après je suis de nouveau sur place pour des soins et toujours rien de fait au niveau de la restauration donc je pense que les commentaires ne sont même pas lu en tout cas pas pris en compte. Bon courage à tous les patients pour les repas.

L'accompagnement de notre mère aux soins palliatifs a été génial. L'équipe soignante est composées de personnes géniales et souriantes qui ont pris le temps chaque jour de discuter et de l'accompagner. Elle a pu partager des repas avec patient et soignants, être a l'aise jour après jour, prendre l'air dans le parc et même fêter Noël dans leurs locaux avec ses proches. Encore un grand merci aux soins palliatifs qui ont été à l'écoute du patient et de ses proches pour apporter toute l'aide et le soutient nécessaires jusqu'à sa fin de vie et même après.