Carsat Alsace-Moselle

1 étoile car on ne peut pas donner moins Depuis mars 2025 je me bats avec la Carsat pour obtenir une réponse cohérente suite à un courrier de trop perçu d'une de 1 709.36€ Cette somme n'a jamais été versée et j'en informe la Carsat par le biais du Président de la commission de recours amiable. Leur réponse 6 mois plus tard m'informe qu'après vérification le montant est du car mes revenus trimestriels dépassent le montant maximum autorisé... ce n'est pas du tout le cas un RIB est joint afin que je rembourse la somme de 1 709.36€ avant le 01.11.2025.... 2e courrier de ma part en LRAR plus explicite que le précédent + 1 courrier avec des justificatifs bancaires et autres... courriers restant sans réponse. Une lettre type m'est arrivée le 26.01.2025 avec un échéancier sur 2 ans avec une somme de 69.55€ qui sera retenue tous les mois. J'ai réussi à les joindre par téléphone (miracle), un homme m'a répondue que la Carsat a essayé de me joindre la veille. Faux je n'ai eu aucun appel ! Il ne pouvait pas me renseigner mais m'a bien confirmé être en présence de mes courriers et justificatifs. Pourquoi réponse au téléphone si la personne ne peut pas renseigner ? Au final je suis au point départ et furieuse... ca va bientôt faire 1 an que j'attends que la Carsat gère mon dossier. Je suis persuadée que la somme a été virée à une autre personne tout comme l'appel téléphonique que je n'ai pas eu. J'espère que ma démarche sera entendue, je ne compte pas payer durant 2 ans des sommes qui ne sont pas dues. Il s'agit de la pension de réversion de mon mari et de ma retraite personnelle. A savoir que tous les messages laissés sur mon espace abonné sont systématiquement effacés sans donner de réponses

Mettre une étoile m'ennuie car le service est sous le niveau 0. Mon taux d'imposition à la source a changé et je demande si la communication de ce taux est bien parvenue à la CARSAT car j'ai un doute. 1er appel : une fonctionnaire désagréable et presque agressive me dit que la modification mettra 2 mois à être enregistrée (ok, ça me va), mais quand je demande si le taux leur est bien parvenu OUI ou NON ? Elle se braque et tourne en rond, refusant de vérifier quoi que ce soit, me coupe sans arrêt, n'écoutant rien. 2ème appel : idem, contact à peine meilleur mais aucune écoute, aucune info, aucune envie de rendre le moindre service, visiblement, on dérange en pleine pause. ET je ne sais toujours pas si mon taux d'impôts est bien arrivé "chez eux", OUI ou NON, puisqu'ils refusent de se renseigner. RECLAMATION : j'adresse une réclamation avec ma question simple, mon taux d'imposition a-t-il été reçu par la CARSAT ? Je reçois un courrier type d'un "responsable" qui ne donne pas son nom (bravo la politesse) et qui me rabâche l'histoire des 2 mois. A-t-il (elle) seulement lu ma question si simple ? Ou est-ce hors de portée de ses maigres facultés ? Incapable de vérifier et répondre oui, ou non. RAPPELONS que la CARSAT est payée avec nos cotisations et qu'elle nous doit un service. Au lieu de cela, on a affaire à de petits fonctionnaires médiocres, arrogants, paresseux sans la moindre envie de faire un centième de leur travail. La CARSAT est pire que les pires services d'état de l'ex UNION SOVIETIQUE. Si le gouvernement cherche à faire des économies, qu'il vire ces petits fonctionnaires planqués, agressifs, payés à nous nuire, sans intelligence ni envie de travailler. IL EST URGENT DE PRIVATISER LA CARSAT et bien d'autres administrations et de virer sèchement les parasites. Mes contacts avec la CPAM, les IMPÔTS, l'Agirc-Arcco sont toujours EXCELLENTS, avec des personnes agréables, sympathiques qui font honneur à leur mission. Que se passe-t-il à la CARSAT ?

En ce qui concerne quand je donne un avis il est forcément très positif… Sinon je m’abstiens de tout commentaire négatif.. Pour l’instant l’étoile jaune qui s’affiche c’est juste parce que je n’arrive pas à l’enlever..

Des employés au service des retraités?! Tout mais pas cela, ils sont bornés et ne veulent pas réfléchir. Ils m’ont inventé des études en Allemagne alors que j‘ai étudié à Paris (Diplômes à l’appui). Pauvre France… Peut être que Milei pourrait aider notre pays.

Mon père, Ermiş Özçelik (aujourd’hui décédé), était retraité en France. Après son décès, nous avons demandé que sa pension soit transférée à ma mère. Cependant, en raison d’un document manquant, le dossier n’a pas été finalisé. Depuis, nous essayons de contacter l’institution mais sans succès : aucune adresse e-mail disponible, aucun appel téléphonique répondu. J’ai même envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception, mais je n’ai reçu aucune réponse. S’il vous plaît, ne répondez pas automatiquement à ce commentaire car j’ai déjà essayé de vous contacter via votre site internet, sans aucun retour. Vérifiez vos dossiers au nom de Ermiş Özçelik et commencez immédiatement les démarches nécessaires afin de mettre fin à notre préjudice.

J’ai appelé ce matin pour avoir des renseignements je suis tombé sur une femme à 11h31 le 14 août 2025 super désagréable. Aucun professionnalisme. C’est regrettable. Elle devrait revoir ses bonnes manières.

Je tiens à remercier l'assistante sociale de la CPAM de Strasbourg, Mme Iman BAMHAMED, pour sa gentillesse, son écoute, son professionnalisme et ses conseils. Elle a su m'écouter attentivement et répondre à mes attentes. Merci encore !