EHPAD ARPAVIE Stenhuis

En tant que professionnelle, j’ai pu observer un réel engagement de l’équipe dans l’accompagnement des résidents. Le personnel est bienveillant, impliqué et attentif aux besoins des personnes âgées, avec une volonté de maintenir une prise en charge respectueuse et humaine. L’établissement est bien entretenu et l’organisation des soins est sérieuse, malgré un contexte parfois exigeant. La communication au sein des équipes est bien et les familles sont informées et accompagnées. Comme dans beaucoup de structures, certains aspects pourraient être améliorés mais cela n’enlève rien au professionnalisme et à l’investissement des équipes sur le terrain.

je suis d'accord avec Christiane Panier, je visite régulièrement sa maman, celle-ci fine bouche est toujours satisfaite des repas. D'autre part mon frère est résident depuis plus d'un an il est "à la maison" Il est lui aussi satisfait des repas et apprécie les activités. Lorsqu'il est souffrant ou doit être hospitalisé l'infirmière m'en informe immédiatement et j'apprécie. L'ensemble du personnel est bienveillant et professionnel.

Le personnelle est toujours à l’écoute des résidents malgré le manque de temps disponible. Maman ne se plaint pas, au contraire elle me raconte souvent comment elle aime beaucoup les activités de tous les jours et comment les employés font tout ce qu’ils peuvent pour l’accommoder. Un jour ils ont été jusqu’à lui demander ce qui lui ferait plaisir à manger, et on fait un menu ou elle pouvait inviter les personnes qu’elle voulait de l’établissement, elle a passé un très bon moment convivial. Vivant à l’étranger, il y a souvent des documents à faire signer par Maman, et en quelques jours, je reçois les documents demander, une chose très importante pour nous. De même, quand il y á du courrier pour Maman, le tout est envoyer au plus vite par courriel. La direction est aussi au petit soin et souvent font plus que nous attendons. Un grand merci à tout le personnelle !

Je suis à la résidence Arpavie depuis 3 ans maintenant, et je m'y sens bien. J'ai pu personnaliser ma chambre où je séjourne, ce qui me permets de m'y sentir chez moi. L'entretiens y est fait régulièrement. Je participe aux ateliers variés proposés par l'animation. Différents thèmes sont abordés dont chacun sollicitent une compétence personnelle : jeux de mémoire, culture générales, quiz variés, chorale... L'équipe soignante est très dynamique et compétente. Les repas sont variés et adaptés aux saisons. Des repas thérapeutique sont régulièrement proposés permettant de resserrer les liens entre les soignants et les résidents. Différentes commissions permettent aux résidents d'exprimer leurs avis et ainsi d'améliorer ce qui peut l'être.

Très bon établissement accueillant, favorisant l'intégration des résidents dans des conditions optimales. Le personnel et la Direction sont à l'écoute et respectueux de leurs besoins respectifs. Animations, sorties, repas à thèmes font partie du quotidien pour le bien-être des résidents.

Établissement poudre de perlin pimpin !! La direction montre un côté humain ! Alors que c est tout l inverse ! Mon papa a été placé sans mon aval et sous sa contrainte !!! Suite a une chute a son domicile, il est entré aux urgences d helfaut pour se retrouver le même jour dans cet établissement ! Sans que je sois au courant ( fils et soutien de famille)! Chambre inadaptée sale,les wc calcaire jaune d urines et fécals!🤮,pas de potance au lit médicalisé ! Pas de fauteuil médicalisé ! Uniquement un fauteuil qui tourne sur lui même a 100degres ! Mon père a voulu si installer ,il a fait 1/4 de tour et la tête claquée dans le mûr ! Chambre très Très sale ! Surdosage anti dépresseurs ! Traitement initial 0,25 de xanase le soir ! 100mg la journée, pendant 3 semaines !Je l ai récupéré dans un état végétatif ! Perte de la marche! De ses déplacements avec ces cannes tripodes! Plus de repères dans l espace temps ! Les déplacements se faisait uniquement en fauteuil roulant de la chambre a la salle des repas! Reconduit et laissé dans le fauteuil sans freins mis et sans les cale-pieds retirés !! Rougeurs au niveau du siège ( les escatrs commencent par des rougeurs aux points d appuies!!)Aucune bouteille d eau a disposition pour quantifier ce qu il a consommé ! Uniquement un pichet d eau opact! Eau de fontaine ou robinet!!! J ai moi même ramené divers eaux ,plus eaux gazeuses pour les fausses routes ( avis médical) !!! il a porté le long de son Séjour des vêtements Qu ils n étaient pas a lui ! Pourtant sa penderie était bien remplie de linge que je lavé chaque jour lors de mes passages ! Lunettes a verres correcteurs pas nettoyées ! Appareils auditifs 1sur 2 mis dans l écrin afin de les recharger pour le lendemain ! Ça n a pas tilté l équipe du soir et du matin a savoir où se trouvé le 2ème appareil !? Il était dans le linge sale ! Heureusement qu il était repris et lavé par mes soins ! Sinon 4000euros de perdu si il avait été lavé en blanchisserie ! La toilette au lit par 2 stagiaires ! Où était la professionnelle ?c est pas légal !!Toujours un stagiaire et une professionnelle en bihomme(Alors qu au domicile sa toilette était faite dans la salle de bain avec une aide, a domicile)!!! Cet établissement est un tiroir caisse !👎👌💸Seul point positif ! La gentillesse des professionnels ! Un conseil ne mettez pas un de vos proches dans cette hepad ! Si je n avais pas réagi a temps ! Mon père aurait été en fin d année au jardin des souvenirs!! quand j ai parlé au médecin traitant de mon papa a son retour au domicile ! Il m a dit : si tu m en avais parlé avant ! Je t aurai prévenu ! Seulement tout a été fait avec l assistante sociale d Helfaut et la directrice d arpavie !!👎👌 Que fait l ARS??? Et la maison depatemantal de l autonomie ?? Cet hepad devrait être fermé !! Prélèvement effectué sans facture ! Après 2 réclamations par mails dans un interval de 10jours ! menaçant de passer la chercher sur les lieux ! La facture est arrivée le lendemain ! Inadmissible !

Je suis venue rendre visite à une tante et j’ai trouvé l’établissement très chaleureux et le personne accueillant et sympathique. J’ai eu l’occasion d’échanger avec la direction qui est très à l’écoute et disponible. Ma tante est ravie de séjourner dans cet ehpad et nous en tant que famille ca ne peut que nous rassurer.